Кейс. Привлечение заявок через Telegram Ads и автоворонки для курсов подготовки к ЕГЭ и ОГЭ

01
January
Кейс. Привлечение заявок через Telegram Ads и автоворонки для курсов подготовки к ЕГЭ и ОГЭ

В этом кейсе Андрей Шевелев расскажет, как привлечь более 4454 подписчиков в чат-бота и Телеграм-канал через таргетированную рекламу Telegram Ads. Но помимо подписчиков получить заявки на услуги клиента.

Привет, я Андрей — маркетолог по образованию (9 лет в интернет-маркетинге), владелец digital-агентства «Marketing 360». Более 5 лет занимаемся привлечением клиентов с помощью таргетированной рекламы и автоворонок в мессенджерах. Клиенты доверяют рекламные бюджеты в 80 000$/мес. (бюджет одного из клиентов).

В этом кейсе я расскажу, как мы привлекли суммарно более 4454 подписчиков в чат-бота и Телеграм-канал через таргетированную рекламу Telegram Ads. Но помимо подписчиков мы получили заявки (номер телефона) на услуги клиента.

Основной запрос клиента

Протестировать новый канал трафика и увеличить количество заявок с помощью таргетированной рекламы в Telegram Ads. Именно заявок (с номером телефона), не подписчиков!

Решение

Разработать эффективную стратегию привлечения заявок через таргетированную рекламу в Telegram Ads.

Этапы работы

ШАГ 1 Реклама на Telegram-канал

Первым делом мы отредактировали уже опубликованные посты под правила Telegram. Удалили все внешние ссылки из постов (на момент запуска это было нужно), проверили на ошибки.

Как итог: канал прошел модерацию за дней 5-7. Без отклонений и каких-либо проблем.

ЦИФРЫ:

Получили 719 подписчиков в канал. Средняя стоимость подписчика в канал у нас вышла 1,25€.

Самая низкая цена за подписчика у нас выходила — 0,5€ (конвертируйте сами, так как курс меняется).

Довольно низкая цена для этой ниши. По настройкам у нас сработала аудитория по интересам, реклама по определенным Telegram-каналам выходила дорого (большой CPM).

Рекламные объявления делали максимально прямыми, чтобы привлекать более качественный трафик:

Цена подписчика в канал нас очень даже устраивала! Но по причине отсутствия контентной воронки, и в принципе редкой публикации контента в канале новые подписчики никак не конвертировались в заявки и клиентов.

Мы сделали такой вывод: привлечь подписчиков в канал через Telegram Ads — это одна из самых простых задач. Сложнее конвертировать их в заявки и клиентов.

Поэтому мы приняли решение сделать чат-бота и вести в него трафик с Telegram Ads. В теории это поможет получать не только подписки, но и заявки на курсы по ЕГЭ. Так как мы сами контролируем путь клиента и контент, который он потребляет внутри бота.

Создайте своего Телеграм бота с нуля. Скачайте бесплатную пошаговую инструкцию.

ШАГ 2 Реклама на Telegram-бота

Продумали логику бота и путь движения клиента, технически его реализовали. Отправили на модерацию и-и-и...

1,5 месяца у нас заняло прохождение модерации с ботом. Так как в Телеграм очень размытые правила, очень: «много смайлов нельзя, призывы к действию нельзя, боты не должны быть направлены на сбор заявок и прочее».

Ничего конкретного не писали, отклонили по причине «бот должен быть функциональным, использовать все возможности ботов и бла-бла-бла». За это время мы сделали 3 версии бота. Были добавлены почти все возможности ботов (кнопки, меню, возможность возврата к предыдущему шагу и т. д.). Все для того, чтобы пройти модерацию.

И-и-и, нам это удалось. Последняя версия бота прошла модерацию. Сложность была в том, что модерация могла занимать до 7 дней, поэтому у нас ушло так много времени на это.
*Проблемы с модерацией были актуальны в середине 2023. На данный момент все намного легче, правила немного поменяли, а модерация стала лояльней.

Для понимания логики бота прикрепляем скрин с первого шага:

Схема максимально простая. Познакомить пользователя с услугой, компанией, вызвать доверие и сразу закрыть на расчет стоимости подготовки на сайте или внутри бота. При таком подходе конверсия в заявку будет максимальной. Без усложнений. Любые усложнения схемы всегда съедают конверсию, помните это!

Читайте также кейс «Олимпиада для школьников на автомате через чат-бот»

ШАГ 3 Цифры:

Разделим результаты по объявлениям. Так как основное, что влияет на стоимость подписки — рекламное объявление (по факту ваш оффер).

  1. Изначально мы делали интерактивные кликабельные механики (опросы). Пример объявления вы видите ниже:

Стоимость подписки в бота с такого подхода составила — 0,49€.

Это самая низкая стоимость за все время работы с рекламой в Telegram. Но есть одно «но», после прохождения опроса люди практически не оставляли заявки. Либо они были очень холодными, либо не зашел сам продукт (мы тестировали новый).

  1. Далее мы сменили стратегию и объединили интерактивную механику непосредственно с прямой продажей продукта. Пример лучшего объявления можете увидеть ниже:

Уже внутри бота пользователю предлагалось рассчитать стоимость подготовки к ЕГЭ и в конце оставить номер, чтобы менеджер с ним связался.
Цифры:

Получили 4454 подписчика в бота
Стоимость подписки на бота – 1,29€
Стоимость заявки с номером телефона составила 12€. Это на 46% дешевле контекстной рекламы

ШАГ 4 Выводы

Telegram Ads просто топовый источник трафика. За время работы с ним, нам так и не удалось понять, где тот потолок в количестве трафика. Нужно потратить 20 евро в день? Ок! Нужно потратить 2000 евро? Тоже Ок! А это как раз то, что нужно рынку, особенно в текущее время.

Используя кликбейтные объявления, возможно получать подписчиков в канал/бота от 0,50€, но важно понимать, что аудитория с такой рекламы будет холодная и с ней нужно долго и правильно взаимодействовать.

А если же использовать прямой подход в объявлениях, то на объемах средняя стоимость подписки в канал/бота выходит от 0,9€ и до бесконечности).

Итоговые результаты:

Подписчиков в канал Telegram: 719
Средняя стоимость подписчика в канал: 1,25€
Подписчиков в бот Telegram: 4454
Средняя стоимость подписчика в бота: 1,29€
Стоимость заявки (номер телефона) на услуги клиента: 12€
Работа с проектом продолжается…

Узнайте больше об обновлениях, вышедших в 2023 году, чтобы использовать BotHelp на полную мощность

Автор кейса Андрей Шевелев и digital-агентство «Marketing 360».

Скачайте самое полное пошаговое руководство по настройке чат-ботов ВКонтакте и Телеграм бесплатно.

Скачать!
Поиск и фильтры