Отвечает по материалам компании
Загрузите PDF DOCX XLSX CSV TXT или MD — агент объяснит продукты, тарифы, условия и регламенты по вашей базе знаний. Клиент получает ответ сразу, а команда реже повторяет одно и то же вручную.
Посетитель задаёт вопрос прямо на странице. AI-агент отвечает по вашим материалам, уточняет задачу и передаёт менеджеру контакт вместе с контекстом обращения. Вы получаете больше заявок из текущего трафика — без очередей и расширения команды.
14 дней бесплатно · без привязки карты · посетители сайта не тарифицируются
Клиент получает ответ в момент интереса и быстрее переходит к действию.
Агент ведёт типовые диалоги, команда — тёплые и нестандартные.
BotHelp сам собирает данные, создаёт сделки и запускает нужные действия.
Ночные и выходные обращения не остаются без ответа.
Диапазоны основаны на данных проектов BotHelp. Результат зависит от трафика, предложения, качества базы знаний и настроек агента.
Человек уже перешёл на страницу, изучил предложение и дошёл до вопроса. Он может быть не готов заполнять форму и ждать звонка, но готов уточнить цену, условия или сроки прямо сейчас.
Если ответа нет, вкладка закрывается — и оплаченный переход превращается в отказ. Форма только принимает контакт, а онлайн-чат зависит от доступности оператора. BotHelp включается сразу.
BotHelp добавляет на страницу окно диалога с AI-агентом. Посетитель пишет своими словами, а агент находит ответ в базе знаний, задаёт уточняющие вопросы и выполняет настроенные действия.
По сути, это бот для сайта, который не ограничивается автоответами. Он может определить потребность, запросить имя и телефон, создать сделку, уведомить менеджера или перевести человека в удобный мессенджер.
Для клиента — быстрый ответ без перехода в другой канал. Для бизнеса — продажи и поддержка 24/7 без потери заинтересованных обращений.
Загрузите PDF DOCX XLSX CSV TXT или MD — агент объяснит продукты, тарифы, условия и регламенты по вашей базе знаний. Клиент получает ответ сразу, а команда реже повторяет одно и то же вручную.
Уточняет задачу, бюджет и сроки, затем запрашивает имя, телефон и email. В работу поступает лид с понятной потребностью.
Передаёт данные в amoCRM или Битрикс24, заполняет поля и меняет этап. Лид сразу в привычном процессе.
Пишет в Telegram, MAX или ВКонтакте, когда клиент оставил контакт.
Создаёт новую строку по заявке — данные сразу готовы для отчётов.
Кнопки Telegram, MAX, ВКонтакте, Facebook и Viber прямо в виджете.
Принимает документы, отправляет каталог, инструкцию или ссылку на оплату.
Сценарный чат-бот силён строгой последовательностью, ИИ-чат понимает свободные формулировки. BotHelp сочетает оба подхода — клиент получает естественный разговор, а бизнес сохраняет контроль над воронкой.
Задаёт факты, на которые опирается ответ.
Определяет роль агента, тон общения и цель разговора.
Собирают данные, создают сделки, отправляют уведомления и запускают действия.
Закрепляют этапы, где важна предсказуемая логика.
Перед запуском агента стоит проверить его на типовых и пограничных вопросах: качество зависит от материалов, инструкции и тестирования.
Человек пишет в окне на странице и остаётся рядом с предложением.
Агент использует базу знаний, учитывает контекст и уточняет детали.
BotHelp запрашивает имя, телефон, email или другие нужные поля.
Система создаёт сделку, пишет строку в таблицу или уведомляет менеджера.
Объясняет формат, отвечает о цене, уточняет задачу и записывает на консультацию.
Рассказывает о программе и оплате, помогает выбрать продукт и собирает заявку.
Консультирует по каталогу, доставке и оплате, передаёт сложный вопрос менеджеру.
Выясняет задачу, бюджет и сроки, а затем создаёт квалифицированную сделку в CRM.
Отвечает по FAQ и инструкциям, а сложные обращения передаёт сотруднику с контекстом.
Уточняет услугу и удобное время, собирает контакт и передаёт заявку администратору.
Событие в диалоге автоматически уходит в CRM, таблицы и мессенджеры — без API и ручного переноса.
Создание или обновление сделки, заполнение полей и смена этапа. Контакт попадает в карточку клиента.
Новая строка по заявке или другому заданному событию — готово для аналитики.
Уведомления в Telegram, MAX, ВКонтакте. Установка на Tilda и сайты с доступом к коду.
Чтобы добавить чат на сайт, не нужен разработчик, доступ к серверу и согласования с IT.
Добавьте базу знаний, сформулируйте инструкцию и подключите нужные функции.
В разделе «Инструменты роста» выберите «AI-Агент на сайт». Укажите домен, имя агента, кнопки мессенджеров и ссылку на политику.
Скопируйте готовый фрагмент и добавьте на страницу или на весь сайт. Виджет работает только на указанном домене.
Обычный онлайн-чат полезен, когда клиенту нужен живой специалист. AI-агент берёт на себя первые этапы, а сотрудник подключается к тёплым, сложным и нестандартным обращениям.
| Параметр | Чат только с оператором | AI-агент BotHelp |
|---|---|---|
| Первый ответ | Чат только с операторомКогда освободится сотрудник | AI-агент BotHelpСразу после сообщения |
| Ночь и выходные | Чат только с операторомЗависит от графика | AI-агент BotHelpРаботает 24/7 |
| Типовые вопросы | Чат только с операторомКаждый раз обрабатывает человек | AI-агент BotHelpОтветы по базе знаний автоматически |
| Квалификация | Чат только с операторомЗависит от загрузки и навыка | AI-агент BotHelpАгент последовательно собирает данные |
| Фиксация результата | Чат только с операторомНужны действия менеджера | AI-агент BotHelpСделка, запись или уведомление по триггеру |
| Рост обращений | Чат только с операторомУвеличивает очередь | AI-агент BotHelpДиалоги обрабатываются параллельно |
| Роль менеджера | Чат только с операторомВедёт разговор с первого сообщения | AI-агент BotHelpПодключается там, где нужен человек |
созданных чат-ботовПродажи, поддержка и обучение.
компаний на платформеОт экспертов до e-commerce.
отправленных сообщенийРеальные диалоги и автоматика.
доступности сервисаСтабильная работа платформы.
Инфраструктура в российских дата-центрах Yandex Cloud.
После регистрации у вас есть 14 дней, чтобы загрузить материалы, настроить логику и проверить агента на реальных посетителях.
Получить 14 дней бесплатноВ пробный период действуют лимиты платформы: до 3000 подписчиков, до 5 каналов и до 10 сотрудников. Общение AI-агента, обработка документов и некоторые функции расходуют BotHelp-токены.
Пока конкурент пишет «перезвоним в рабочее время», ваш AI-агент уже ответил на вопрос, уточнил задачу и сохранил контакт. Добавьте чат для сайта и получайте больше заявок из текущего трафика — без расширения команды.
14 дней бесплатно · без привязки карты · посетители сайта не тарифицируются
Tilda
