Больше заказов, бронирований и повторных визитов

Чат-боты и AI-агенты для кафе и ресторанов

Гости уже пишут вам в мессенджеры — спрашивают меню, делают заказы, хотят забронировать столик. BotHelp помогает не терять эти обращения и превращать их в выручку.

Чат-боты и AI-агенты автоматически отвечают, принимают заказы и брони, собирают отзывы и формируют базу постоянных гостей.

Попробовать бесплатно

14 дней бесплатно — без привязки карты

Чат-бот BotHelp для кафе и ресторанов

Как кафе и рестораны увеличивают выручку с BotHelp

Приём заказов из всех мессенджеров в одном окне

Заказы принимаются автоматически: гость выбирает блюда, задаёт вопросы и оформляет заказ с возможностью самовывоза или доставки. Чат-бот учитывает зоны доставки, рассчитывает стоимость по километражу и показывает итоговую цену заказа.

Результат: +20-35% заказов за счёт удобного и быстрого оформления

Онлайн-бронирование столов без звонков

AI-агент предлагает даты и время, принимает бронь и фиксирует данные гостя за секунды. Информация сразу передаётся в POS-систему — без участия администратора.

Результат: +30-50% бронирований и выше загрузка зала без увеличения нагрузки на персонал

Полноценное меню и помощь в выборе

В чат-боте можно реализовать интерактивное меню: блюда с фото, описанием и ценами. AI-агент помогает выбрать блюда, отвечает на вопросы и предлагает дополнительные позиции для повышения среднего чека.

Результат: рост среднего чека на 10-25% и выше конверсия в заказ

Интеграции с CRM, POS и платежными системами

Все заказы, оплаты и данные гостей автоматически передаются в CRM, POS или учётную систему (iiko, r_keeper, Poster, СБИС Presto и другие). Клиент может оплатить заказ прямо в мессенджере — без перехода на сайт.

Результат: все заказы и данные синхронизируются автоматически — без ручной работы и ошибок

Возврат гостей и рост повторных заказов

После заказа или визита чат-бот автоматически отправляет акции, напоминания и персональные предложения. Коммуникация запускается в нужный момент без участия команды.

Результат: +20-40% повторных заказов и рост LTV гостей

Полная аналитика по заказам и клиентам

Вы видите, откуда пришёл клиент, что он заказал, средний чек, частоту заказов и дату последнего визита. Это позволяет понимать эффективность каналов и легко масштабироваться.

Результат: понятно, какие действия приносят выручку и как масштабировать продажи

AI-агенты — новый уровень сервиса и продаж

AI-агент работает как администратор и менеджер по продажам: отвечает гостям, принимает заказы и автоматизирует работу без перерывов и выходных

Отвечают на вопросы
по меню и доставке

AI-агент отвечает на вопросы гостей с учётом контекста диалога: подсказывает состав блюд, условия и зоны доставки, рассчитывает стоимость и сообщает статус заказа.

Оформляют заказ
прямо в чате

Гость выбирает блюда, уточняет детали (доставка или самовывоз) и оформляет заказ прямо в переписке без звонков и переходов на сайт. AI-агент ведёт диалог, рассчитывает стоимость доставки и показывает итоговую сумму.

Передают данные в CRM или POS-систему

AI-агент автоматически фиксирует заказ, контактные данные гостя и передаёт их в CRM или POS-систему. Всё синхронизируется без ручного ввода и ошибок.

Допродают блюда и увеличивают средний чек

AI-агент предлагает дополнительные позиции к заказу: напитки, десерты или комбо — в момент выбора и оформления. Рекомендации выглядят естественно и не воспринимаются как навязчивые.

Результат: +20-30% рост конверсии из переписки в заказ

Результат: больше заказов за счёт удобного и быстрого оформления

Результат: быстрая обработка заказов и отсутствие потерь данных

Результат: рост среднего чека на 10–25% за счёт допродаж

Готовые чат-боты для кафе и ресторанов

Приём заказов в мессенджере

Гость выбирает блюда, получает расчёт стоимости доставки и оформляет заказ в пару кликов.

Использовать шаблон

Онлайн-бронирование столов

Гость выбирает удобное время, оставляет контакты и мгновенно бронирует стол — без участия администратора.

Использовать шаблон

Автоответы на частые вопросы

Гость за секунды получает ответы про меню, акции, адрес и доставку — без необходимости искать информацию на сайте или в картах.

Использовать шаблон

Кейсы наших клиентов

Кейс: сеть фастфуда, Москва

Фастфуд

сеть из 6 точек, Москва

Заказы принимались через сайт, агрегаторы и частично в мессенджерах. В директ писали уточнения по меню и доставке, но отвечали с задержкой, часть клиентов не доходила до заказа.

Подключили Telegram-бота: в нём разместили меню, настроили быстрый выбор позиций и оформление заказа. AI-агент отвечает на вопросы (состав, доставка, время), а также предлагает доп. позиции (напитки и комбо) в момент выбора.

+17%
заказов через собственные каналы за 3 месяца
+11%
к среднему чеку в заказах через бот

По данным CRM и системы заказов

Кейс: ресторан, Самара

Ресторан

Самара, 1 заведение

Гости звонили и писали в директ, чтобы забронировать столик, но администратор не всегда успевал отвечать, особенно в вечерние часы. Часть обращений терялась или обрабатывалась с задержкой.

Внедрили Telegram-бота: он моментально отвечает на входящие сообщения, предлагает доступное время, собирает контактные данные и фиксирует бронь в CRM. AI-агент отвечает на частые вопросы и доводит человека до резервации или заказа.

+18%
бронирований за 2 месяца после внедрения
0
пропущенных обращений

По данным CRM и системы бронирования

Кейс: сеть кофеен, Санкт-Петербург

Сеть кофеен

9 точек, Санкт-Петербург

В кофейнях был поток гостей, но отсутствовала система возврата и удержания: база клиентов не формировалась, а повторные визиты не стимулировались.

Запустили Telegram-бота через QR-коды на кассе и упаковке: гости подписываются и получают скидку на следующий заказ. Далее бот отправляет простые рассылки с акциями и новинками.

+21%
повторных визитов за 2 месяца
рост
базы клиентов, с которой можно работать дальше

По данным CRM и программы лояльности

Создайте стабильный поток заказов и резерваций из мессенджеров

Запустите чат-ботов и AI-агентов, которые будут принимать заказы, бронировать столы и возвращать гостей автоматически. 24/7, без увеличения штата и нагрузки на команду.

Попробовать бесплатно

14 дней бесплатно — без привязки карты

Часто задаваемые вопросы

Да. Гости могут выбрать блюда, оформить и оплатить заказ прямо в чате — без звонков и переходов на сайт. Это упрощает процесс и увеличивает конверсию в заказ.
Да. BotHelp помогает автоматизировать приём заказов и ответы на сообщения даже при небольшом потоке. Вы сможете обрабатывать больше заказов без найма дополнительных сотрудников.
Да. AI-агент предлагает варианты времени, принимает бронирование и фиксирует данные гостя. Вся информация передаётся автоматически в POS-систему, CRM, таблицу или почту — без участия администратора.
Чат-бот отправляет акции, напоминания и персональные предложения после визита или заказа. Это помогает возвращать гостей и увеличивать частоту заказов.
Чат-бот учитывает зоны доставки и автоматически рассчитывает стоимость по километражу или заданным тарифам. Гость сразу видит итоговую цену перед оформлением заказа.
Да. BotHelp интегрируется с популярными платёжными системами, и гости могут оплатить заказ прямо в чате в несколько кликов.
Чат-бот интегрируется по API с популярными POS и учётными системами: iiko, r_keeper, Poster, СБИС Presto и другими. Все заказы, статусы и данные гостей автоматически передаются в систему без ручной работы.
Нет. Всё настраивается через простой интерфейс без программирования. Базовый сценарий можно запустить за 10-15 минут. Если вам нужно более сложное решение, то вы можете найти проверенного специалиста в нашем каталоге подрядчиков.
BotHelp работает параллельно с сайтом и помогает получать больше заказов из мессенджеров. Это дополнительный канал продаж, который увеличивает выручку без изменения текущих процессов.