Пациенты пишут в клинику, чтобы записаться к врачу, посмотреть прайс-лист, доступные услуги или расписание врачей. Чат-бот отвечает на вопросы за секунды и записывает на приём без звонков и ожидания.
Пациенты пишут в мессенджеры, чтобы записаться на приём, узнать стоимость, посмотреть прайс-лист или расписание врачей.
Чат-бот отвечает на вопросы и записывает на приём прямо в чате — без звонков и ожидания. AI-агент подключается в диалоге, уточняет запрос пациента, помогает выбрать врача и записаться на приём.
Это закрывает ключевые задачи клиники:
Результат:
Чат-бот работает в связке с вашей системой:
видит расписание врачей и передаёт записи в МИС
(YCLIENTS, Инфоклиника, Medesk и другие).
Пациенты пишут в Telegram, ВК, Instagram*, MAX и другие каналы — получают ответы на вопросы, выбирают врача, услугу и удобное время. Запись на приём происходит прямо в чате
Результат: +20-35% записей за счёт быстрого ответа
Пациент выбирает врача, услугу и удобное время в одном диалоге. Без звонков, ожидания ответа администратора и поиска информации на сайте.
Результат: +25-40% к конверсии в запись на приём
После записи чат-бот отправляет подтверждение и напоминания перед приёмом. Пациенты не забывают о визите и чаще доходят до приёма.
Результат: –20-30% пропущенных приёмов
Пациенты пишут в клинику вечером, ночью и в выходные. Чат-бот сразу отвечает, помогает записаться и не оставляет ни одного обращения без ответа.
Результат: 20-30% записей за счёт ответов в нерабочее время
AI-агент работает как администратор клиники: отвечает пациентам, записывает на приём и помогает выбрать услугу, учитывая запрос пациента
Пациенты спрашивают про услуги, стоимость, анализы и подготовку к приёму. AI-агент даёт точные ответы на основе базы знаний клиники и учитывает контекст диалога.
AI-агент помогает выбрать врача, показывает доступное время в расписании и записывает пациента на приём.
Все записи, контакты пациента и данные о приёме автоматически передаются в МИС и CRM (YCLIENTS, Инфоклиника, Medesk и другие).
AI-агент предлагает дополнительные услуги, анализы и повторные приёмы прямо в диалоге.
Результат:
+20-30% конверсии из обращения в запись
Результат:
больше завершённых записей с того же потока обращений
Результат:
отсутствие потерь заявок и ошибок
Результат:
+10-25% к среднему чеку
Данные пациентов хранятся на серверах РФ, передаются по защищённым каналам, доступ к ним ограничен, а интеграции с МИС и CRM выполняются через безопасные API.
Чат-бот работает с персональными данными в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая ФЗ-152 и ФЗ-323.
Это обеспечивает защиту информации и соблюдение требований к врачебной тайне при работе с пациентами.
Подключите Telegram, MAX, ВК, Instagram* и другие каналы, где вам пишут пациенты.
Настройте сценарии для подбора услуг и врачей, напоминаний и ответов на типовые вопросы.
Интегрируйте чат-бота с вашей системой (YCLIENTS, Инфоклиника, Medesk и др.), чтобы он видел актуальное расписание и записывал пациентов на приём.
Пациент пишет в чат, описывает проблему или выбирает услугу. Чат-бот помогает подобрать специалиста, показывает свободные окна в расписании врачей и записывает на приём.
Использовать шаблонЧат-бот берёт на себя функции регистратуры: отвечает на вопросы, записывает на приём, показывает прайс-лист и помогает выбрать подходящую услугу.
Использовать шаблонЧат-бот задаёт несколько уточняющих вопросов, чтобы понять запрос пациента и направить его к нужному врачу.
Использовать шаблон
Эти бизнесы выбирают нас за удобство, функциональность и поддержку
Запустите чат-бота и AI-агента, которые отвечают пациентам за секунды, доводят до записи и не теряют ни одного обращения
+20-40% записей без увеличения рекламного бюджета
+20-30% записей из обращений в нерабочее время
–50% нагрузки на администраторов
14 дней бесплатно — без привязки карты
