Договор-оферта

ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПЛАТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://bothelp.io/ru/oferta/,  является предложением ООО “Ботхелп”(далее – Администрация) заключить  Лицензионный договор-оферту на платное использование Сервиса (далее – Договор, Оферта) с любым физическим или юридическим лицом, кто отзовется (далее – Пользователь) на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Стороны договорились, что для целей Оферты приведенные ниже термины и определения имеют следующее значение:

1.2. «Оферта» – настоящая оферта, содержащая по смыслу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации все существенные условия лицензионного договора, выражающая волю Администрации заключить такой договор на указанных в Оферте условиях с любым юридическим или физическим лицом, кто отзовется. Далее под Офертой также понимается сам Договор.

1.3. «Договор» – договор, содержащий существенные и иные условия договора оказания услуг информационного взаимодействия, признаваемый заключенным в момент получения Администрацией Акцепта.

1.4. «Акцепт» – ответ любого юридического или физического лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем совершения действий в соответствии с настоящей Офертой.

1.5. «Администрация» — ООО “Ботхелп”, являющееся владельцем и правообладателем исключительных прав на Сервис.

1.6. «Пользователь» – любое юридическое или физическое лицо, проявившее интерес к Сервису и акцептовавшее Соглашение и Оферту согласно условиям. Физическое лицо, являющееся представителем юридического лица, проявившее интерес к Сервису и акцептовавшее Оферту, считается правомочным представителем, вне зависимости от факта запроса подтверждающих документов (доверенность и другие) со стороны Администрации.

1.7. «Пользовательское соглашение» — соглашение между Администрацией и Пользователем о предоставлении простой неисключительной лицензии на использование Сервиса.

1.8. «Стороны» — Администрация и Пользователь.

1.9. «Тарифы» — установленные комплексы  стоимости Администрации, расположенные по адресу www.bothelp.io в сети Интернет, направленные на пакетное предложение по особым условиям в соответствии с количеством подписчиков Пользователей.

1.10. «Подписка» — принятое Пользователем обязательство по оплате и использованию Сервиса в течение определенного периода в соответствии с Тарифами.

1.11. «Платежные системы» — сервис для перевода денег или иных средств, их заменяющих (чеки, сертификаты, условные платёжные единицы или специализированные ценные бумаги), в электронной форме. Платежная система устанавливается на выбор Администрации. Платежные системы, используемые Администрацией – «CloudPayments», а также «Fast Spring».

1.12. «Сервис» – платформа, расположенная по электронному адресу https://bothelp.io/, направленная на предложение неограниченному кругу лиц использования Сервиса в соответствии с его Назначением.

1.13. «Назначение Сервиса» – использование Сервиса Пользователем с целью создания инструментов для месседжеров и социальных сетей Пользователя, таких как автоворонки, рассылки и чат-боты (включая, но не ограничиваясь).

1.14. «Учетная запись», «Аккаунт» — запись, содержащая набор сведений, передаваемых Пользователем Сервису при Регистрации и используемая для работы в соответствии с Назначением Сервиса.

1.15. «Пользовательская сессия» – период активного использования Пользователем Сервиса до момента фактического выхода из Сервиса.

1.16. «Регистрация» – процедура, в ходе которой Пользователь заполняет анкету на Сервисе, создает пароль, создает Учетную запись.

1.17. «Регистрационные данные Пользователя» – данные, добровольно указанные или загруженные Пользователем при прохождении Регистрации и при дальнейшем использовании Сервиса.

1.18. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект персональных данных»); идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, фамилия, отчество (при наличии), идентификационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика, СНИЛС, банковские реквизиты, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, которые передаются Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

1.19. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.20. Термины и определения могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.

1.21. Названия заголовков (разделов), а также конструкция Оферты предназначены исключительно для удобства пользования ее текстом и буквального юридического значения не имеют.

2. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

2.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Пользователем в совокупности всех перечисленных действий:

  • Ознакомление и Акцепт условий Пользовательского соглашения, находящееся по адресу https://bothelp.io/ru/user-agreement/ и Политики конфиденциальности https://bothelp.io/ru/policy/.
  • Оплата Подписки в соответствии с Тарифами.
  • Акцепт означает, что Пользователь ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты. Пользователь уведомлен, что Акцепт означает заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте.

2.2. В соответствии с условиями настоящей Оферты, действие Договора и, соответственно лицензии ограничено сроком Подписки, определяемым Тарифами и волеизъявлением Пользователя по приобретению.

2.3. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Пользователем целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Пользователю понятны все условия Оферты, что Пользователь воспользовался правом получить у Администрации все и любые разъяснения относительно условий Оферты, а также подтверждает то, что условия Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Пользователя.

2.4. Если извещение об отзыве Акцепта поступило на электронный адрес Администрации hello@bothelp.io ранее Акцепта или одновременно с ним, Акцепт считается неполученным Администрацией.

2.5. Договор считается заключенным, если Акцепт получен Администрацией до момента размещения ею на сайте в сети Интернет https://bothelp.io/ru/oferta/ новой оферты либо информации о том, что Администрация не намерена в дальнейшем заключать договор путем публичной оферты.

2.6. Договор вступает в силу с момента заключения и акцепта со стороны Пользователя и заключается на неопределенный срок. В случае, если Пользователь прекратит оплату Сервиса, договор считается расторгнутым с даты непоступления надлежащий оплаты со стороны Пользователя.

2.7. В случае, если какой-либо пункт Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению и не может быть применен к правоотношениям сторон, он толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учетом первоначальных интересов сторон, при этом оставшаяся часть условий договора продолжает действовать в полной мере.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Администрацией простой неисключительной лицензии  на использование Сервиса Пользователю на срок Подписки в соответствии с Тарифами и условиями Оферты.

3.2. Пользователь получает комплекс услуг, включенных в Подписку, на основании функционала Сервиса. Перечень предлагаемых условий к использованию находятся непосредственно на Сервисе.

3.3. Порядок осуществления взаимодействия Администрации с третьими лицами, привлекаемыми с целью осуществления настоящего Договора, регулируется отдельными договорами и соглашениями и не является существенным условием настоящего Договора.

4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. В соответствии с условиями Пользовательского соглашения, Пользователь проходит Регистрацию с целью произведения действий в соответствии с Назначением Сервиса.

4.2. Для получения простой неисключительной лицензии, Пользователь оплачивает Подписку в соответствии с Тарифами.

4.3. Тарифы рассчитываются для Пользователей исходя из количество Подписчиков, максимальное количество которых является определяющим показателем выбранного тарифного плана.

4.4. В целях надлежащего использования Сервиса, Администрация предоставляет доступ к инструкциям, находящихся на страницах Сервиса, а также возможность обращения в техническую поддержку в соответствии условия Оферты.

4.5. Администрация предоставляет возможности в соответствии с пунктом 4.4., но не контролирует фактическое использование или неиспользование функционала Сервиса Пользователем.

4.6. При оплате за Подписку через платежные системы, Подписка оформляется на ежемесячной регулярной основе и действие Аккаунта Пользователя продлевается автоматически каждый месяц. Ежемесячная стоимость Тарифа зависит от количества подписчиков, находящихся в базе Пользователя за день до совершения очередного автоматического платежа.

4.7. В случае, если Пользователь хочет отменить Подписку, он может самостоятельно отключить ее в разделе «Оплата». Для отмены необходимо нажать «Отменить подписку». В таком случае Аккаунт будет доступен в течение оплаченного периода, после чего для дальнейшего использования будет необходимо снова оформить и оплатить Подписку.

4.8. Пользователь может запросить возврат денежных средств, в случае, если оплата за автопродленную Подписку произошла не позднее, чем в течение 7(семи) дней после фактически произведенной оплаты.

4.9. Возвращается только оплата за новый календарный месяц, долг за превышение лимита за предыдущий месяц невозможно вернуть.

4.10. Возврат осуществляется на основании запроса Пользователя в техническую поддержку либо путем направления запроса на электронный адрес hello@bothelp.io .

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Подписки рассчитывается Сервисом автоматически в соответствии с Тарифами, зависящими от максимального количество подписчиков Пользователя.

5.2. В соответствии с условиями настоящего Договора, Сервис предусматривает несколько вариантов оплаты:

5.2.1. оплата по счету, выставленному Администрацией в соответствии со стоимостью в соответствии с пунктом 5.1 Оферты.

5.2.2. оплата Подписки с помощью платежных систем Администрации на условиях ежемесячного автопродления.

Стоимость  включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

5.3. Оплата производится на основании пункта 5.2 настоящего Договора и осуществляется по его выбору:

5.3.1. переводом на расчетный счет Администрации;

5.3.2. через электронные платежи с помощью Платежных систем.

5.4. Пользователь может запросить оплату безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Администрации на основании выставленного счета в случае, если предполагаемый срок оплаты — от 6 до 12 месяцев.

5.5. Оплата от зарубежных Пользователей производится исключительно путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Администрации.

5.6. Запрос на выставление счета направляется Пользователем по электронной почте hello@bothelp.io.

5.7. В случае необходимости изменения банковских реквизитов Пользователя, оплата по которым производится согласно Подписке, Пользователь может отменить Подписку и соответственно оформить новую, указав иные банковские реквизиты для оплаты.

5.8. В случае, если списание денежных средств неуспешное, то Администрация делает 3 (три) попытки списания денежных средств. После трех попыток, Подписка отключается автоматически.

5.9. Администрация обязуется предоставить простую неисключительную лицензию на использование Сервиса, подписку с момента поступления оплаты со стороны Пользователя.

5.10. В случае нарушения Пользователем акцептованных условий Оферты и его условий денежные средства Администрацией не возвращаются и идут в счет погашения убытков Администрации, а также расцениваются в качестве неустойки Администрации за нарушение условий Договора.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Пользователь имеет право использовать все функциональные возможности Сервиса.

6.2. Пользователь обязан при выявлении несанкционированного доступа к Сервису посредством его Учетной записи, Аккаунту, а также утечке логина и/или пароля сообщения об этом Администрации, направив письмо по электронному адресу hello@bothelp.io.

6.3. Пользователь обязан указывать исключительно актуальную и достоверную информации о себе при использовании Сервиса, а также при взаимодействии с Администрацией.

6.4. Пользователь обязан не использовать функциональные возможности Сервиса в противоправных целях, нарушающие права Администрации и третьих лиц в соответствии с законодательством РФ.

6.5. Администрация имеет право запрашивать дополнительные персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу https://bothelp.io/ru/policy/

6.6. Во всех остальных случаях, Стороны руководствуются условиями Пользовательского соглашения, положения и условия в части прав и обязанностей Сторон в соответствии с ним, распространяются и на действие Оферты.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором в соответствии с настоящей Офертой или урегулированные не полностью, в том числе в части ответственности и разрешения споров, регулируются в соответствии с Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.

7.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

8. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ
  • ООО “Ботхелп»
  • ИНН/КПП: 3257037015/325701001, ОГРН 1153256015989
  • Юридический адрес: 241007, Россия, г. Брянск, улица Евдокимова, дом 2, офис 1/5
  • Фактический адрес: 105064, Россия, г. Москва, улица Земляной Вал, дом 8
  • Email: hello@bothelp.io

Обновление: 28 мая 2021