Как отфильтровать подписчиков, чтобы рассылка ушла по назначению

01
January
Как отфильтровать подписчиков, чтобы рассылка ушла по назначению

Одно из правил рассылок - пользователь должен получать только ту информацию, которую он сам запросил. То, что подписчик задал какой-то вопрос в сообщения сообщества, не значит, что его стоит включать в массовую рассылку. Как соблюсти это правило в рассылках с помощью BotHelp? Рассказываем и показываем 👇🏻

Персонализированные рассылки показывают лучший результат, чем одинаковые по всей базе. Вспомните рекомендации из фильма «Бриллиантовая рука»: «Дитям мороженное, бабе цветы!»

Согласитесь, если вдруг придет сообщение с предложением сильно далеким от ваших интересов и вы точно помните, что не подписывались на такое, это вызовет недоумение (мягко говоря) и жгучее желание заблокировать сообщения сообщества.

Мы рекомендуем использовать экологичные методы рассылок и создавать сообщения, учитывая интересы и потребности подписчика. На платформе BotHelp это легко реализуется с помощью:

  • меток. Вы можете отсортировать людей по меткам и отправить рассылку, например, только тем, кто зарегистрировался на прошлый вебинар,
  • даты подписки. Используя фильтр по дате подписки, вы можете отправить рассылку только тем, кто подписался больше 30 дней назад,
  • номера телефона. Если подписчик оставил номер телефона, то можно отправить спецпредложение тем, кто записался в предварительный список,
  • значений. Отфильтровав подписчиков по отдельным сохраненным значениям (например, только психологам), вы можете отправить им «секретную» рассылку, только для «своих».

Варианты фильтров можно комбинировать между собой: например, отправить по тем, кто подписался больше 30 дней назад, но не купил трипвайер или основной продукт.

Рассказываем как это сделать с самого начала (техническая инструкция)

Метку можно присвоить:

— на лендинге,
— в многошаговых ботах,
— в автоматизации (реакция на ключевое слово)
— при приеме платежей,
— в авторассылке,
— в профиле пользователя (вручную).

Номер телефона и значение сохраняется в «Поле», когда вы создаете бота. По умолчанию у вас созданы поля Имя, Email, Телефон, utm-метки (по одному полю для каждой). Поле «значение» вы создаете самостоятельно.

Дата подписки устанавливается автоматически при нажатии подписчиком кнопки. Вам нужно будет только зайти в фильтр и отсортировать нужную дату.

Чтобы сделать рассылку определенному сегменту подписчиков, при создании рассылки укажите нужные параметры фильтрации: метки, значения, номера телефонов или дату подписки. Либо несколько вариантов сразу.

Как отфильтровать подписчиков, чтобы рассылка ушла по назначению, изображение №1

Обратите внимание:

Если вы выберете соответствующие подписчики «КАЖДОМУ из этих условий” — то соблюдаться будут все условия (установленные фильтры).

Пример 1 - вы указали условие метка соответствует “веб_01” и условие метка соответствует “веб_03” - в таком случае рассылка уйдет только тем, у кого есть обе метки.

Пример 2 - вы указали условие метка соответствует “веб_01” и подписался больше 30 дней назад - в таком случае рассылка уйдет только тем, кто подписался больше месяца назад и есть метка.

Как отфильтровать подписчиков, чтобы рассылка ушла по назначению, изображение №2

Если вы выберете соответствующие подписчики «ЛЮБОМУ условию” — то рассылка уйдет всем кто соответствует хоть какому-то из условий.

Пример 1 - вы указали условие метка соответствует “веб_01” и условие метка соответствует “веб_03” - в таком случае рассылка уйдет только тем, у кого есть любая из указанных меток.

Пример 2 - вы указали условие метка соответствует “веб_01” и подписался больше 30 дней назад - в таком случае рассылка уйдет и тем, кто подписался больше месяца назад и тем, у кого есть указанная метка.

При выборе условий, справа в интерфейсе, вы увидите число людей, соответствующих правилам и, таким образом, будете знать количество отправленных сообщений.

Как отфильтровать подписчиков, чтобы рассылка ушла по назначению, изображение №3

Обратите внимание, что там отражается число активных пользователей. Если подписчик отписался - он не будет засчитан.

Именно поэтому иногда кажется, что у вас вроде в базе 1000 человек, а в рассылке показывают 937 человек. Чаще всего это потому, что часть людей отписана.

В заключении скажем — используйте условия и фильтры при создании рассылок.

Учитывайте интересы и категории своих клиентов, создавайте целевые сообщения под их потребности. Это поможет вам сохранить высокую открываемость сообщений и продажи.

Создавайте персонализированные рассылки с помощью сервиса BotHelp.

Зарегистрироваться
Теги:
No items found.

Похожие посты

Поиск и фильтры