Как чат-бот поможет именно моему бизнесу

Если вы из тех, кто только рассматривает мессенджер-маркетинг для развития бизнеса, то у вас может возникнуть вопрос: «Нужен ли вообще чат-бот в моей нише? Как он поможет именно мне?» Давайте разбираться.

Боты помогают бизнесу автоматизировать процессы. Задачу, которую они решают, можно назвать одним словом — автоматизация.

С помощью автоматизации бизнес может экономить деньги, время сотрудников или клиентов. Она нужна, чтобы исключить из процессов человека, что-то упростить, сократить и улучшить. Объясним на примерах.

Какие задачи бизнеса решает чат-бот

1) Снижение расходов на персонал поддержки

Чат-бот отвечает на запросы и решает задачи быстрее менеджеров, работает в режиме 24/7 без отпусков и больничных. Он помогает разгрузить сотрудников техподдержки и сохранить лояльность пользователей, быстро отвечая на типовые вопросы.

5 чат-ботов, которые помогут автоматизировать процессы + ШАБЛОНЫ

2) Повышение продаж

Бот может сделать адресное предложение в удобный момент и помочь заполнить заявку.

3) Упрощение и ускорение процессов

Как только клиент скажет, что он хочет, из чат-бота информация оперативно попадёт в отдел продаж. Клиенту не нужно повторять несколько раз, что ему нужно.

4) Сбор информации о клиенте

Боты могут собирать информацию о клиентах: e-mail, номер телефона, данные в соцсетях и др. Эти данные пригодятся аналитикам, и они упростят работу менеджеров.

5) Решение внутренних задач

Боты, которые оптимизируют процессы внутри компании, могут, например, принимать заявления на отпуск у сотрудников или автоматически формировать график отпусков. Это снизит нагрузку на отдел кадров.

6) Создание интереса к продукту через игровые механики

Боты — незаменимые партнёры в квиз-маркетинге. При помощи интерактива вы сможете создать интерес аудитории к продукту, повысить её лояльность к бренду, выявить потребности и увеличить продажи.

Итого

Теперь вы знаете, какие из задач бизнеса можно переложить на плечи бездушной, но очень нужной машины. Чётко определите свои задачи и вперёд!

Чат-бот — это классный маркетинговый инструмент, который занимается продажами, пока вы работаете над другими задачами, на автомате увеличивая прибыль бизнеса. Он поможет пережить кризис за счёт оптимизации процессов.

BotHelp создан как раз для этих целей. Удобная и интуитивно понятная платформа поможет в решении ваших задач.

‍

Что такое чат-бот, как использовать и как создать