Обновления сентября

10
October
Обновления сентября

Новые роли в кабинете BotHelp, архивация полей, обновление интеграции с GetCourse, обновление интеграции с Робокассой, фильтр по числовым полям, смена логики закрытия диалогов, фильтр по меткам в диалогах и не только. О каждом обновлении подробнее читайте в этой статье.

Новые роли в кабинете BotHelp

В BotHelp появились роли. Теперь вы можете поддерживать порядок в вашем кабинете, давать доступ к разным действиям в зависимости от обязанностей сотрудника и не опасаться за сохранность данных.

Администратор — король кабинета. Обладает полными правами в кабинете и имеет абсолютный доступ ко всем разделам. Как и раньше.

Редактор — может редактировать все разделы кабинета и обладает теми же правами, что и администратор, только:

— не может менять роли и информацию у администраторов и других редакторов;

— может добавлять пользователей только с ролями Аналитик и Агент;

— у него нет доступа к вкладке «Оплата».

Аналитик — смотрит, но не трогает. Может только просматривать все разделы кабинета. У него нет возможности добавлять, редактировать или удалять что-то. И нет доступа к разделу «Настройки».

Агент — имеет доступ только к диалогам с подписчиками. Остальные экраны ему недоступны.

Роли доступны и в мобильном приложении. Скачать его можно по ссылке:
Для iOS https://clck.ru/35xFTY
Для Android https://clck.ru/35xFZy

Подробнее в видеоинструкции:

Архивация полей

Теперь, если поле больше не нужно, вы можете его архивировать.

Поля в архиве:

■ Скрываются из всех списков. Вы не найдёте это поле в рассылках, фильтрах, ботах.

■ Скрываются из выгрузок, API и профилей подписчиков. Отовсюду скрываются.

■ Продолжают работать в ботах. Если поле используется в боте и попало в архив, запись и чтение данных продолжится, работа бота не нарушится.

Если поле снова понадобилось, разархивируйте его в разделе «Настройки» > «Настраиваемые поля» > «Архив полей».

Обновление интеграции с GetCourse

Добавили возможность работать с IO доменом. Теперь можно подключить школы, которые зарегистрированы на международном getcourse.io

Обновление интеграции с Робокассой

— Появилась возможность формирования чеков.

— Доступна работа с Robokassa.KZ

Фильтр по числовым полям

Обновили фильтры в Диалогах и в Источниках в аналитике. Теперь можно фильтровать по числовым полям.

Смена логики закрытия диалогов

Как было раньше. Когда клиент находился в цепочке бота и задавал вопрос, его сообщение терялось, а диалог закрывался, потому что бот продолжал работать и отправлял следующие сообщения.

Как теперь. Теперь диалог открывается, если пользователь напишет в бота (кроме блока вопрос). Диалог остаётся открытым, пока оператор его не закроет. Даже если пользователь пойдёт дальше по шагам бота.

Фильтр по меткам в диалогах

— Фильтруйте диалоги по каналам и/или меткам.

— Чтобы ускорить поиск метки, введите её в строке быстрого поиска.

— Сбрасывайте фильтр одним нажатием на «Сбросить фильтр».

Доработка уведомлений об истечении подписки

Если срок действия подписки истекает, то при входе в кабинет, вы будете видеть предупреждение об этом. Из уведомления можно сразу попасть в кабинет оплаты и продлить подписку.

Так как расчёт тарифа в BotHelp зависит от количества подписчиков, в момент, когда их количество будет достигать 90%, мы предупредим вас, чтобы смена тарифа не была неожиданностью.

Следите за нашими новостями, чтобы узнавать о новых возможностях платформы, как только они появляются!


Скачайте самое полное пошаговое руководство по настройке чат-ботов ВКонтакте и Телеграм бесплатно.

Скачать!
Категории:
Поиск и фильтры