Кейс. Тренировочный процесс на автомате. Как снять с себя рутину, если ты фитнес-тренер?

Цель проекта

• Полностью автоматизировать тренировочный процесс
• Снять с тренера задачу добавлять всех в чаты и напоминать о тренировках
• Сделать защиту тренировок от копирования
• Максимизировать прибыль, автоматически предлагая переход в следующий поток

Продукт

Бот с выдачей тренировок (8 недель).

Целевая аудитория

Фитнес-тренеры, работающие онлайн и запускающие марафоны на постоянной основе

Введение

Бот не всегда должен быть продающим, он ещё может избавить клиента от ежедневных задач, забирающих время. С такой проблемой столкнулась фитнес-тренер, которая делает запуски каждые 8 недель. Помимо того, что ей нужно ежедневно общаться с клиентами, отвечать на вопросы и закрывать на продажу к следующему потоку, необходимо и следить за текущими участниками. Соответственно, у тренера нет сна, нормального графика и в целом времени.

Проблема и запрос

Каждые 8 недель набирается группа из 50 человек. Они делятся на Базовый и Вип-тариф. Каждому из них необходимо отправить ссылку на свой чат. Усложняется это ещё и тем, что заходят в проект они в разное время. После старта необходимо каждое утро высылать новую тренировку (или же тратить время на то, чтобы сделать серию из 40 отложенных постов и столько же напоминаний к ним). Плюсом к этому со второй, третьей, четвёртой недель можно зайти по сниженной цене. А это значит, снова высылать ссылки, добавлять в группы и так далее.

Решение

Проблема ясна. Необходимо все тренировки выгрузить в бота. 8 недель, 40 тренировок. Теперь тренировки выдаются всем в 6:00 (таким образом захватываем тех, кто тренируется утром, а также тех, у кого другой часовой пояс). Дополнительно через 14 часов приходит напоминание о том, что необходимо выполнить тренировку, если человек не нажал кнопку «Тренировка закончена». Таким образом мы повышаем доходимость до конца, а также можем увидеть, с какого момента человек перестал заниматься. Это поможет оптимизировать тренировочный процесс. 

Вот так выглядит один тренировочный день:

Внутри тренировка, кнопка «Тренировка завершена», напоминание, а также похвала после каждой тренировки. Очень классный мотивирующий инструмент. Всего в боте 40 вариантов похвалы. После каждой тренировки. 

Защита от копирования

Также в сообщении с тренировкой стоит защита от копирования, а после наступления следующего тренировочного дня происходит удаление сообщений дня предыдущего.

Дополнительная защита

Мы её назвали «Проверка легальности». При входе в бота происходит проверка меток. Если человек не оплатил, дальше он не пойдёт.

Максимизатор прибыли

Задача: перевести как можно больше людей в следующий поток. В конце текущего потока предлагаем перейти в секретный бот (или отправляем секретное сообщение) с хорошей скидкой.

Итоги

Мы освободили несколько часов в каждом дне фитнес-тренера. Участники сегментируются автоматически после оплаты, тренировки приходят в заданное время, а напоминать их проходить больше нет необходимости. Плюсом к этому можно быть уверенным, что в таком постоянном потоке в проект не заскочат зайцы. Защита прекрасно справляется и уже предотвратила парочку нелегальных входов.

Теперь тренер может заниматься улучшением своего продукта вместо ежедневной рутины, а нам к следующему потоку нужно будет только лишь подкрутить настройки, чтобы следующие участники прошли такой же путь.

Автор кейса: Дмитрий Анциферов — выпускник Академии BotHelp, курса «Специалист по автоворонкам и чат-ботам».