Обновления января

02
February
Обновления января

Новый блок «Расписание», обновлённый функционал блока «Вопрос», меню команд для Telegram-ботов, разметка текста и отправка всех видов медиа в авторассылке Telegram и ещё несколько полезных обновлений. Читайте подробнее о каждом в статье 👇

Меню команд для Telegram-ботов

Вы наверняка видели в ботах кнопку «Меню», нажав на которую всплывает список команд. Теперь такой список команд можно создать прямо в BotHelp!

Пример меню команд в интерфейсе Телеграма
Пример меню команд в интерфейсе Телеграма

Команда позволяет выбрать бота и шаг, с которого он запустится.

Создать такое меню просто, как и всё в BotHelp. Зайдите в настройки кабинета → «Каналы» → нажмите на «…» у нужного бота → «Создать меню команд» и воплощайте фантазии в реальность.

Обновления января, изображение №2

Используйте постоянное меню, чтобы помочь пользователям в любой момент найти нужную информацию в вашем боте. Это может быть:

✔ «визитка», список контактов, ссылки на другие соцсети;
✔ FAQ, инструкции, другие боты;
✔ ссылка для оплаты подписки;
✔ прямые ссылки на сайт, личный кабинет или партнёрскую программу;
✔ используйте меню с командами при создании креативных вовлекающих механик, квестов.

Отключить список команд можно так же просто, как и подключить, нажав на кнопку «Остановить». Команды станут недоступны для подписчиков, но сохранятся в кабинете BotHelp.

Инструкция по настройке меню с командами в «Базе знаний» BotHelp.

Видеоинструкция:

Новый блок «Расписание»

«Расписание» — это новый тип шага в редакторе ботов BotHelp, который упрощает отправку сообщений в конкретную дату и время.

Раньше, чтобы отправить сообщение в конкретную дату, нам приходилось собирать схему из пяти блоков.

Теперь всё стало в 1000 раз проще. Вместо пяти блоков, вам понадобится один — блок «Расписание», где вы сможете установить: дату и время, и два выхода из блока: по расписанию и если дата и время прошли.

Обновления января, изображение №3

Инструкция по работе с блоком «Расписание» уже в «Базе знаний».

Видеоинструкция:

Обновление блока «Вопрос»

Блок «Вопрос» сохраняет ответ подписчика в его профиле. Например, можно узнать и сохранить телефон, почту, город и т.д.

Раньше в блоке «Вопрос» было фиксированное время ожидания ответа. И если подписчик не отвечал, то застревал в нём на 24 часа.

Что изменилось:

— Теперь возможна настройка времени ожидания ответа.
— Прямо в блоке «Вопрос» появилась опция «Напомнить, если нет ответа». Вы можете настроить сообщение, которое напомнит подписчику об ответе, пока он находится в блоке «Вопрос».
— Появилась возможность сегментирования. Теперь вы можете выделять в отдельную ветку тех, кто не ответил на вопрос.

Обновления января, изображение №4
Обновления января, изображение №5
Это обновление поможет создавать более гибкие сценарии воронок и увеличить конверсию ваших ботов, т.к. подписчик, который проигнорировал ваш вопрос, получит следующее сообщение быстрее, не успев остыть и потерять интерес.

Инструкция по настройке блока «Вопрос» в «Базе знаний».

Видеоинструкция:

Разметка текста и отправка всех видов медиа в авторассылках для Telegram

Теперь ваше любимое форматирование текста доступно не только в ботах и рассылках, но и в авторассылках.

И добавили новые типы вложений:
— аудио;
— видео;
— видеозаметки кружки;
— голосовые сообщения;
— галерея.

Обновления января, изображение №6

Видеоинструкция:

Передача параметров в виджет-кнопках для ВКонтакте

Напомним, что осенью мы добавили возможность передавать данные подписчика в его профиль BotHelp из форм регистраций на Tilda, «Платформа LP» и GetCourse через виджет-кнопку на странице «Спасибо».

До этого такая возможность была только для Телеграм-ботов. Теперь передавать данные из форм регистраций можно и для ВК-ботов.

Напомним, как работает эта схема: форма регистрации → страница «Спасибо» с виджет-кнопкой → по кнопке пользователь попадает в Telegram-бота → при переходе его данные с формы регистрации автоматически сохраняются в профиле BotHelp.

Инструкции:
— настройка интеграции с «Платформа LP»
— настройка интеграции с GetCourse
— и настройка интеграции с Tilda

Следите за нашими новостями, чтобы узнавать о новых возможностях платформы, как только они появляются!

Скачайте самое полное пошаговое руководство по настройке чат-ботов ВКонтакте и Телеграм бесплатно.

Скачать!
Категории:
Поиск и фильтры