Голосовые сообщения в ВК, Telegram Business как отдельный канал, управление подписками в MAX, Google Таблицы для AI-агента, видео с кнопками, статистика агентов и пополнение токенов. Всё это — мартовские обновления BotHelp.
Каждый месяц мы добавляем функции, которые помогают нашим пользователям ещё больше автоматизировать бизнес-процессы и освободить время от рутинных задач. Рассказываем по порядку, что нового появилось в BotHelp.
Теперь боты ВКонтакте могут отправлять голосовые. В сообщениях, рассылках, авторассылках, приветствиях и по ключевым словам.
Зачем это нужно? Голосовые сообщения открывают чаще, чем текст. Они создают эффект личного общения. Представьте: вы записали короткое голосовое приветствие для нового подписчика — и он уже чувствует, что общается с живым человеком, а не с бездушным ботом.
Формат — .ogg, максимум 15 МБ. Это примерно 60 минут записи. Хватит для самых длинных инструкций.
Telegram Business давно просили. Теперь можно подключить бизнес-аккаунт как полноценный канал в BotHelp.
Что это даёт? AI-агент отвечает клиентам 24/7. Вы делаете рассылки, запускаете сценарии. Всё как в обычном Telegram-боте, но с возможностями бизнес-аккаунта. Вы видите рабочие часы, сможете отправлять быстрые ответы и приветствия.
Подробная инструкция по подключению в нашей Базе знаний.
Это обновление для тех, кто ведёт закрытые клубы, платные чаты или сообщества по подписке.
Теперь боты в MAX могут:
Например, вы продаёте доступ к закрытому чату. Клиент оплатил, бот автоматически добавил его в группу. Оплата прекратилась бот исключил его автоматически. Всё без ручного труда.
Работа с группами и каналами в MAX
AI-агент в BotHelp теперь умеет создавать записи в Google Таблицах по событиям диалога.
Как это работает? Клиент ответил на вопросы, которые вы отправили ему в боте. Строчки с его ответами появилась в вашей таблице.
Имя, телефон, бюджет, проблемы — всё находится в одной таблице. Вам не нужно копировать данные вручную и переживать, что вы что-то потеряете. Смотрите нашу базу знаний, чтобы настроить эту функцию.
Раньше при обновлении данных в сделке она могла перескочить на другой этап воронки. Это было неудобно. Теперь данные обновляются в карточке, а этап остаётся на месте.
Преимущество: поиск по CUID. Если сделка с таким идентификатором уже существует, новая не создаётся. Вы не видите никаких дублей.
Подробнее про обновление читайте в нашей базе знаний.
В разделе «Статистика» появилась аналитика по AI-агентам. Вы можете посмотреть:
На карточках самих агентов тоже видна общая статистика. Данные доступны с 19 марта 2026 года.
Зачем это нужно? Вы будете точно понимать, насколько эффективно работает ваш агент, сколько диалогов он обрабатывает и как быстро списываются токены.
Теперь вы можете использовать поля карточки подписчика прямо в инструкциях для агента
Что это даёт:
Агенты в BolHelp становятся ещё умнее, чтобы приносить высокие продажи вашему бизнесу.
Отправили рассылку и заметили ошибку? Раньше было поздно что-то менять. Теперь в течение 24 часов можно:
С нами спокойствие и контроль в ваших руках.
Если вы видите, что токены заканчиваются, вы можете их докупить. Обновление доступно для всех оплаченных кабинетов CloudPayments. Неиспользованные токены переносятся на следующий период.
Можно включить автопополнение. Система сама добавит токены при достижении порога.
Все эти возможности уже есть в вашем кабинете на BotHelp. Создайте свою первую автоворонку прямо сейчас, если вы ещё не пользуетесь нашей платформой. Получите пробный бесплатный доступ на 14 дней и сэкономьте своё время, которое сейчас уходит на рутину.
Кейсы и гайды — 1 письмо в неделю
