В июне добавили функции, которые помогают собирать заявки прямо с сайта, автоматизировать оплаты и отслеживать трафик.
Теперь AI-агента можно встроить на любую страницу сайта — посетители получают консультации и оставляют заявки, не переходя в мессенджер. Виджет работает с Tilda, 1С-Битрикс и самописными сайтами.
Виджет создаётся в разделе «Инструменты роста» → «AI-Агент на сайт». В настройках указывается ссылка на сайт, выбирается AI-агент из кабинета, при необходимости добавляются кнопки перехода в мессенджеры — Telegram, MAX, ВКонтакте, Facebook, Viber. Готовый код виджета вставляется на страницу сайта и работает только на том домене, который указан при установке.
Подробнее об AI-агенте на сайте
Онлайн-школы теперь могут принимать сообщения из Instagram Direct прямо в GetCourse. Оператор отвечает оттуда — ученик получает сообщение в Instagram, а переписка собирается в BotHelp.
Диалог из Instagram Direct подключается к рабочему пространству GetCourse. Оператор ведёт переписку в привычном интерфейсе GetCourse, а ученик на своей стороне видит обычные сообщения в Instagram — без переключения между приложениями.
Теперь можно отправлять рассылки даже тем подписчикам, у которых закрыто 24-часовое окно переписки. Шаблоны создаются прямо в кабинете BotHelp — это официальная замена отключаемых тегов сообщений (Message Tags).
После закрытия 24-часового окна обычная рассылка подписчику не доходит — доставить сообщение можно только через утверждённый утилитарный шаблон. В текст шаблона можно добавить переменную с именем подписчика и кнопку «Открыть URL» или «Действия». Каждый шаблон перед использованием проходит автоматическую модерацию на стороне Facebook Messenger.
Подробнее о шаблонах для FB Messenger
BotHelp сам закрывает доступ к контенту при отмене подписки — сразу после отмены или после завершения оплаченного периода. Больше не нужно контролировать это вручную и настраивать отдельного бота для отмены.
В настройках типа оплаты «Подписка» доступен блок «Действия при отмене подписки» — тот же набор действий, что и при оплате: присвоить или снять метку, запустить бота, отправить сообщение, изменить значение поля. Момент выполнения выбирается вручную: сразу после отмены или после завершения оплаченного периода.
Действия не срабатывают в нескольких случаях: если отмена инициирована из бота BotHelp, подписка деактивирована из-за неуспешного платежа, срок истёк естественным образом без отмены, либо подписчик успел оформить новую подписку до конца текущего периода.
Подробнее об отмене подписки в Prodamus
Функция «Отправить уведомление» теперь работает в трёх каналах: Telegram, MAX и ВКонтакте. Оператор получает уведомление в удобном канале ровно в момент, когда в диалоге происходит заданное событие.
Функция настраивается на первом шаге AI-агента в разделе «Функции» → «Отправить уведомление». Нужно описать триггер — например, подписчик попросил связать с оператором, поделился контактами, готов к консультации или прошёл квалификацию как лид. К уведомлению можно добавить макросы и автоматическую ссылку на диалог с подписчиком в BotHelp.
Кейсы и гайды — 1 письмо в неделю
