Про мобильное приложение BotHelp

07
July
Про мобильное приложение BotHelp

Обзор возможностей мобильного приложения BotHelp

Вы уже видели анонс приложения BotHelp у нас на YouTube канале?

Первая версия приложения BotHelp содержит в себе самый популярный функционал нашего сервиса. Это диалоги и работа с пользователями каналов.

Приложение мы сделали сразу для систем iOS и Android. Скачать его можно в AppStore и Google Play.

А теперь более детально расскажем вам про возможности и функционал.

Диалоги

Теперь вы можете видеть все сообщения от ваших пользователей на экране телефона, а не через мобильную версию сервиса в браузере, как это было раньше.

Мы реализовали возможность перевода диалогов между категориями:

— Закрыть,

— Спам,

— Назначенные.

Сделать это легко, достаточно просто свайпнуть конкретный диалог влево и выбрать нужное действие.

Про мобильное приложение BotHelp, изображение №1

Кроме стандартных поиска и фильтрации, мы реализовали работу с карточками самих пользователей диалога. Вы можете добавлять, изменять и удалять информацию о пользователе внутри приложения.

Как и во всех популярных мессенджерах, вам нужно просто кликнуть внутри диалога на аватарку пользователя и вы перейдете на экран с подробной информацией о собеседнике.

Да, вы можете ее сразу изменить, сохранение измененной информации происходит мгновенно.

Хотите добавить метки? Или создать новую метку? Это тоже мы предусмотрели.

Сообщения

Как и в веб-версии нашего сервиса, все сообщения внутри диалога разделены по привычным цветам и делятся на сообщения от пользователя, бота, рассылки, агента.

И самое интересное, кроме того, что вы сами можете ответить пользователю, написав ему сообщение, можно воспользоваться быстрыми ответами.

Вам просто нужно нажать на иконку в поле для ввода текста сообщения. Появится окно для выбора нужного готового сообщения, которые были добавлены в веб-версии BotHelp. Так вы сэкономите время ответа с телефона на повторяющиеся вопросы, когда у вас просто готов шаблон ответа.

Про мобильное приложение BotHelp, изображение №2
1 из 2
Про мобильное приложение BotHelp, изображение №3

Ну и конечно, самое важное - вам будут приходить пуш-уведомления о новых сообщениях от пользователей.

Скачивайте наше приложение уже сейчас.

✨ AppStore: ссылка
✨ Google Play: ссылка

Мы постарались сделать его простым и интуитивно понятным.

Но если у вас возникли вопросы, то мы написали подробнейшую инструкцию в нашей «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/category/3146.

А если возникли технические проблемы, то можете написать в нашу техническую поддержку не выходя из приложения.


Скачайте самое полное пошаговое руководство по настройке чат-ботов ВКонтакте и Телеграм бесплатно.

Скачать!
Категории:
Поиск и фильтры