Как с помощью чат-бота заработать для салона оптики 350.000 рублей за 3 недели?

06
June
Как с помощью чат-бота заработать для салона оптики 350.000 рублей за 3 недели?

Всем привет, на связи Mutrib Shodiev. В этом кейсе я расскажу, как мы увеличили продажи на 26% с помощью чат-бота с нулевыми затратами на рекламу. Клиент поставил задачу — повысить продажи в салоне оптики. Мы решили использовать чат-бота на платформе BotHelp.

Изучив путь клиента, было решено начать работу сразу в нескольких направлениях:

  1. Начать оцифровывать входящий оффлайновый трафик.
  2. Сконвертировать подписчиков в покупателей из инстаграма владельца салона оптики
  3. Запустить реферальную программу по старой базе.

Входящий оффлайновый трафик

Для входящего оффлайнового трафика был создан бот-анкета. Цель данного бота — собрать информацию о потенциальном клиенте и его контакт.

В анкете клиент указывал, какие проблемы у него со зрением, как давно он не менял свои очки, как давно проходил диагностику и тд.

Эта информация нам помогла сформировать релевантный контент для для дальнейших прогревающих рассылок.

Колл ту экшн — бесплатная диагностика.

За прохождение по этому боту мы давали в подарок набор по уходу за очками.

Подписчики в Instagram

Для подписчиков в инстаграм, которые никогда не были в салоне, мы сделали квест, который погружал их в атмосферу салона, рассказывал про стандарты и знакомил с ценностями, прогревал на всем пути.

Задача квеста заключалась в том, чтобы найти подарок, который можно было просто прийти и забрать в салоне.

Когда люди приходили за подарками, администратор салона предлагал бесплатную диагностику. Люди уже были лояльны и соглашались.

После диагностики совершалась продажа.

Тем, кто пришел за подарком, но не сделал диагностику отправлялась прогревающая цепочка с полезными подкастами про зрение.

Тем, кто не пришел за подарком запускалась цепочка напоминающих сообщений о необходимости забрать подарок.

Старая база подписчиков

Реферальную программу мы запустили по старой базе, разослав в WhatsApp сообщения всем, кто раньше что-то заказывал.

По реферальной программе старые клиенты получили виртуальную карту на сумму 2000 рублей и на бесплатную диагностику.

Эту карту клиентам необходимо было отправить своим своим друзьям, знакомым, коллегам.

Подарочную карту люди активировали в чат-боте, пополнив базу бесплатными подписчиками, которые конвертировались в реальных клиентов.

Практически каждое целевое действие мы помечали и с помощью интеграции с телеграмм отправляли эту информацию администраторам для контроля записи, консультации и тд.

Жми на текст ниже, чтобы посмотреть, как проект выглядит изнутри.

ПОСМОТРЕТЬ ПРОЕКТ

Таким образом, мы получили 276 подписчиков в чат-боте и 20 продаж на общую сумму 350.000 рублей.
Без затрат на рекламный бюджет.

Сейчас мы приступаем к настройке таргета и продолжаем цикл полезных подкастов в мессенджерах, которые конвертируют нам подписчиков в реальных покупателей.

Автор кейса: Mutrib Shodiev

Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через Мессенджеры c BotHelp

Зарегистрироваться
Категории:
Поиск и фильтры