Как с помощью 2-х чат-ботов в мессенджерах собрать людей на презентацию книги, а потом им её продать

08
August
Как с помощью 2-х чат-ботов в мессенджерах собрать людей на презентацию книги, а потом им её продать

Вы или ваши эксперты не умеют продавать в эфире? Как получить продажи в таком случае? Данную проблему можно решить с помощью 2-х чат-ботов, созданных на платформе BotHelp. К партнеру BotHelp обратилась клиентка с просьбой собрать людей на презентацию книги и затем помочь людям заказать книгу. Продавать на эфире она не собиралась. С помощью созданных чат-ботов в мессенджерах: — люди легко записались на премьеру + получили напоминания о её начале, что значительно увеличило количество зрителей. — заказчик получил удобный способ контакта со своей аудиторией, и теперь может делать массовые рассылки и писать сообщения каждому человеку лично. — эксперту (заказчику) не пришлось продавать на эфире, но люди все равно понимали как заказать и получить книгу. Читайте кейс как с помощью 2-х чат-ботов собрать людей на презентацию книги, а потом им её продать

Здравствуйте, меня зовут Егор Рабец.

В конце апреля, ко мне обратилась моя коллега Кира с просьбой сделать чат-бот для писательницы Ирины Шуппе и её книги «В поисках Viki»

Задачи

Было 2 задачи, которые нужно было выполнить:

  • собрать людей на презентацию книги;
  • помочь людям заказать книгу после ее презентации.

Процесс работы

1 этап — презентация книги

Презентация книги была запланирована 23 мая. Чтобы люди могли заранее записаться на премьеру, было решено направлять их c таплинк на минилендинг BotHelp. На подписной странице, люди могли выбрать подходящий им мессенджер (Телеграм или Вайбер) и перейти к завершению записи на презентацию книги.

Страница с выбором мессенджера

После этого начинал работать чат-бот. Сначала людям приходило приветственное сообщение, где говорилось, что они успешно записались на премьеру. В этом же сообщении была ссылка на трансляцию

Приветствие

Также мной были созданы и настроены уведомления с напоминанием о трансляции. Одно приходило за день до премьеры (22 мая)

За день

А второе — за час до начала премьеры

За час

2 этап работы — продажа книги

На самой премьере автор, Ирина, не стала заниматься продажами. А просто предложила всем желающим перейти на таплинк в ее инстаграме и заказать книгу там.

Тут снова подключился я. Было решено сделать так: пожелавшие заказать переходят на таплинк, жмут «Заказать», оставляют свои данные и переходят на минилендинг с выбором мессенджером. Такая же страница как при записи на трансляцию, но уже с возможностью заказать книгу

Минилендинг заказа

После этого люди опять выбирают подходящий мессенджер и им приходит сообщение от чат-бота с реквизитами для оплаты. После оплаты они высылают в этот же чат чек и своё ФИО.

Сообщение с реквизитами

Однако, потом выяснилось, что людям сложно заполнять форму в таплинке и было решено её убрать. Данные стали спрашивать прямо в чат-боте.

Успешная проверка телефона (сообщение тестовое)
Успешная проверка телефона (сообщение тестовое)
Неуспешная проверка телефона (сообщение тестовое)
Неуспешная проверка телефона (сообщение тестовое)

Также было настроено условие: если человек посмотрел трансляцию и не заказал книгу, то ему через 2 часа после трансляции придёт сообщение-напоминание с кнопкой заказа.

Напоминание после премьеры

И наконец, еще одна настройка: если человек так и не заказал книгу в день трансляции, то на следующий день (24 мая) ему приходит сообщение с напоминанием о скором окончании специальной цены на книгу с кнопкой заказа

Как с помощью 2-х чат-ботов собрать людей на презентацию книги, а потом им её продать, изображение №10

Таким образом, благодаря чат-боту, Ирина получила следующие выгоды:

Во-первых, люди могли легко записаться на премьеру + получали напоминания прямо в свои мессенджеры о её начале, что значительно увеличило количество зрителей.

Во-вторых, Ирина получила удобный способ контакта со своей аудиторией, ведь теперь она может как делать массовые рассылки, так и писать сообщения каждому человеку лично.

Ну и в-третьих, Ирина смогла найти такой способ заказа, чтобы и ей не приходилось прерывать своё выступление, но и людям было понятно куда и сколько оплатить и что потом дальше делать.

Результаты

В итоге Ирина получила 58 заявки на трансляцию

Записались на трансляцию

После трансляции получила 15 заявок на книгу и 9 проданных книг за сутки. И это абсолютно без рекламы.

Ирина результатом довольна и планирует расширять охват в будущем. Естественно вместе с чат-ботами. На момент написания кейса она уже заказала чат-бот на следующий месяц.

Автор кейса: Егор Рабец

Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через Мессенджеры c BotHelp.

Зарегистрироваться
Теги:
No items found.

Похожие посты

Поиск и фильтры