← Все статьи

Как с помощью двух чат-ботов в мессенджерах, собрать людей на презентацию книги, а потом им ее продать

08
August
Как с помощью двух чат-ботов в мессенджерах, собрать людей на презентацию книги, а потом им ее продать
Содержание

Вы или ваши эксперты не умеют продавать в эфире? Как получить продажи в таком случае? Эту проблему можно решить с помощью двух чат-ботов, созданных на платформе BotHelp.

Здравствуйте! Меня зовут Егор Рабец.

В конце апреля ко мне обратилась моя коллега Кира с просьбой сделать чат-бот для писательницы Ирины Шуппе и ее книги «В поисках Viki».

Продавать на эфире она не собиралась. От чат-ботов в мессенджерах нужно было, чтобы:

— люди легко записались на премьеру + получили напоминания о её начале, что значительно увеличило количество зрителей;

— заказчик получил удобный способ контакта со своей аудиторией, и теперь может делать массовые рассылки и писать сообщения каждому человеку лично;

— эксперту (заказчику) не пришлось продавать на эфире, но люди все равно понимали, как заказать и получить книгу. Читайте кейс, как с помощью двух чат-ботов собрать людей на презентацию книги, а потом ее продать людям.

Задачи

Было две задачи, которые нужно было выполнить:

  • собрать людей на презентацию книги;
  • помочь людям заказать книгу после ее презентации.

Процесс работы

1 этап — презентация книги

Презентация книги была запланирована 23 мая. Чтобы люди могли заранее записаться на премьеру, было решено направлять их c таплинка на мини-лендинг BotHelp. На подписной странице люди могли выбрать подходящий им мессенджер (Телеграм или Вайбер) и перейти к завершению записи на презентацию книги.

Страница с выбором мессенджера

После этого начинал работать чат-бот. Сначала людям приходило приветственное сообщение, где говорилось, что они успешно записались на премьеру. В этом же сообщении была ссылка на трансляцию

Приветствие

Также мной были созданы и настроены уведомления с напоминанием о трансляции. Одно приходило за день до премьеры (22 мая):

За день

А второе — за час до начала премьеры:

За час

2 этап работы — продажа книги

На самой премьере автор Ирина не стала заниматься продажами, а просто предложила всем желающим перейти на таплинк в ее Инстаграме и заказать книгу там.

Тут снова подключился я. Было решено сделать так: пожелавшие заказать переходят на таплинк, жмут «Заказать», оставляют свои данные и переходят на мини-лендинг с выбором мессенджеров. Такая же страница, как при записи на трансляцию, но уже с возможностью заказать книгу:

Минилендинг заказа

После этого люди опять выбирают подходящий мессенджер, и им приходит сообщение от чат-бота с реквизитами для оплаты. После оплаты они высылают в этот же чат чек и свое ФИО:

Сообщение с реквизитами

Однако потом выяснилось, что людям сложно заполнять форму в таплинке, и было решено её убрать. Данные стали спрашивать прямо в чат-боте:

Успешная проверка телефона (сообщение тестовое)
Успешная проверка телефона (сообщение тестовое)
Неуспешная проверка телефона (сообщение тестовое)
Неуспешная проверка телефона (сообщение тестовое)

Также было настроено условие: если человек посмотрел трансляцию и не заказал книгу, то ему через 2 часа после трансляции придёт сообщение-напоминание с кнопкой заказа.

Напоминание после премьеры

И наконец, еще одна настройка: если человек так и не заказал книгу в день трансляции, то на следующий день ему приходит сообщение с напоминанием о скором окончании специальной цены на книгу с кнопкой заказа:

Как с помощью 2-х чат-ботов собрать людей на презентацию книги, а потом им её продать, изображение №10

Так, благодаря чат-боту Ирина получила следующие выгоды:

Во-первых, люди могли легко записаться на премьеру + получали напоминания прямо в свои мессенджеры о её начале, что значительно увеличило количество зрителей.

Во-вторых, Ирина получила удобный способ контакта со своей аудиторией, ведь теперь она может как делать массовые рассылки, так и писать сообщения каждому человеку лично.

Ну и в-третьих, Ирина смогла найти такой способ заказа, чтобы и ей не приходилось прерывать своё выступление, но и людям было понятно, куда и сколько оплатить, что потом дальше делать.

Автоворонка продаж в Мессенджерах для турагентства с ROI 366%

Результаты

В итоге Ирина получила 58 заявки на трансляцию:

Записались на трансляцию

После трансляции получила 15 заявок на книгу и 9 проданных книг за сутки. И это абсолютно без рекламы.

Ирина результатом довольна и планирует расширять охват в будущем. Естественно, вместе с чат-ботами. На момент написания кейса она уже заказала чат-бот на следующий месяц.

Автор кейса: Егор Рабец

Как боты приводят Вам клиентов, пока вы спите

← Все статьи

Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через Мессенджеры c BotHelp.

Зарегистрироваться
Теги:
No items found.
Поиск и фильтры