Вопрос, который тревожит каждого фрилансера. И в этой статье вы найдёте на него ответ.
Вместе с Татьяной Некрасовой — маркетологом и специалистом по автоворонкам и чат-ботам — обсудим цены на услуги техспецов по созданию чат-ботов.
Я с 2018 года занимаюсь чат-ботами и много раз задавала себе этот же вопрос. Я работала и по очень низким ценам, таким низким, что сейчас стыдно сказать. Также я брала проекты по ценам выше рынка. И мне есть что сказать по теме.
Эту статью я пишу на основе анализа 20+ прайсов специалистов по чат-ботам. Быстрые выводы: оптимально ставить чек от 5000 ₽, дополнительно к ботам изучать таргет и повышать свой чек за счёт допуслуг. Дальше расскажу, что, как и зачем.
Базово у нас есть две системы ценообразования на услуги эксперта:
С почасовой всё понятно. Дизайнеры, разработчики, юристы легко могут назвать свою стоимость за час работы. Среднее по больнице 2500 ₽/час. Хотя будем справедливы, эти цифры зависят от:
Я работала с подрядчиками, чеки которых от 300 до 10 000 ₽ за час. Самые дорогие оказались сеошники, привет им.
Специалист по чат-ботам — это тоже экспертная ниша. Прямо сейчас посчитайте, сколько часов тратите на создание чат-бота, и умножьте на вашу ставку. Например, 7 часов работы со ставкой 2500 ₽ → ваш чек 17 500 ₽. Фиксировать время работы можно в любом удобном тайм-трекере.
Тут можно было бы закончить статью, но скажу как есть: мне не нравится почасовая оплата, и вот почему.
➖ Как правило, в работу входит не только техническая сборка, но и тренировка насмотренности, анализ, тесты и совсем уж умозрительные заключения. Уложить такое в часовую ставку непросто. Попробуй расскажи клиенту, что ты час проходил воронку конкурента, а это тоже важный этап работы.
➖ Проекты по чат-ботам бывают действительно сложными. В них входит сбор информации, создание контента, переговоры с техподдержкой сервиса, внедрение сложного функционала. И вероятно, вам будет затруднительно обосновать заказчику, сколько стоит заложить денег на ваши услуги. А простота сделки — это суперважно для продаж экспертных услуг. Я бы сама как заказчик хотела, чтобы вы назвали мне одну понятную цифру, ведь долгие расчёты путают и не делают сделку прозрачной.
➖ Такой вид расчётов банально редко используется для нашей профессии, к нему не привыкли.
Тут отмечу, что у многих специалистов по чат-ботам воронка начинается с консультации. На ней он брифует клиента и говорит предварительную стоимость. То есть тех, кто выкладывает свои прайсы публично, очень мало. Самое время вспомнить мемчики про «Ответила в директ».
Перейдём ко второму виду ценообразования — за проект. Он мне больше нравится. Вот плюсы.
➕ Легче продать свои услуги за счёт понятной клиенту продуктовой матрицы.
➕ Заказчик может познакомиться с прайсом типовых услуг, найти в них подходящие и быстро оставить заявку.
➕ Легко работать с типовыми проектами, которые у вас уже есть в практике. А к нестандартным ситуациям можно добавлять upsell-услуги. Кстати, тут как раз разумно обозначить цену за ваши дополнительные часы. Одна схема не отменяет другую.
В этой статье можно подробнее изучить материал о воронке продаж для эксперта и её элементах.
➕ Вы видите проект в целом, можете двигать дедлайны, если потребуется. Иногда простая задача затягивается на час, а сложную удаётся сделать за 15 мин.
➕Не надо вести тайм-трекер.
Минусы тут тоже есть. Например, при этом подходе необходимо выработать линейку услуг. Вот самые популярные, что я встретила в прайсах:
Кстати, большинство готовых шаблонов под эти задачи уже доступны вам совершенно бесплатно — забирайте и зарабатывайте!
Чек на этих ботов варьируется от 5000 до 250 000 ₽ за проект. По анализу предложений на рынке в среднем прайс специалиста выглядит так.
• Бот-визитка, 5 блоков, подключение мессенджеров, контент заказчика — 5000–12 000 ₽.
• Бот-навигация: до 20 блоков, подключение мессенджеров, на основе текстов заказчика — 7000–15 000 ₽.
• Бот для приёма заявок через рекламу: техническая часть 5 блоков с запросом контактов и сегментацией + тексты + настройка аналитики — 5000–15 000 ₽.
• Воронка для вебинара: до 30 блоков, подключение мессенджеров, короткие тексты — 10 000–25 000 ₽.
• Автовебинарная воронка в разное время запуска: техническая часть + тексты + настройка аналитики — 15 000–45 000 ₽.
• Викторина, игра, тест: настройка + адаптация готовых текстов — 10 000–25 000 ₽.
• Приём оплаты в боте: настройка платёжного модуля, настройка аналитики, формирование страницы оплаты, автоматическая выдача доступа — 7000–15 000 ₽.
За кабинет платит заказчик. Вы получите ещё 25% от каждого платежа клиента, если заранее зарегистрируете его кабинет по своей реферальной ссылке. После чего добавляйте его в кабинет как администратора.
За полгода это нехитрое действие принесёт вам ещё от 2000 ₽ за один кабинет. Вывести заработанные деньги можно как на ИП, так и на счёт самозанятого. А что будет, если вы уйдёте из проекта? Да ничего, реферал за вами сохранится, и деньги продолжат накапливаться.
Особенно хорошо с чат-ботами заходят услуги по настройке таргета ВК, «Телеграм», а также копирайтинг. Смело прибавляйте к чеку ещё 15 000 ₽. Продать такие услуги вам будет довольно просто, ведь к вам уже обратились, у вас уже есть кредит доверия.
Например, к вам пришёл потенциальный заказчик, но вы не можете его взять: нет времени, вы в отпуске или просто не ваша ниша. Договоритесь со своими коллегами, что будете отдавать им клиентов за 10% от стоимости первого платежа по договору. Механика понятная, простая и справедливая.
Дешевле всех берут новички, в среднем от 5000 ₽ за проект. Чем популярнее специалист, чем больше у него кейсов, выступлений и прокачанных соцсетей, тем больше денег он запрашивает.
📝 Средний уровень от 15 000 ₽ за бота.
📝 Опытный 35 000 ₽ за бота.
📝 Плюс есть «звёзды», которые даже за простые механики просят от 100 000 ₽.
На рынке есть сложившиеся цены за услуги, но их границы размыты, поскольку нет двух одинаковых запусков. Поэтому предупреждайте клиента о допработах и ограничивайте цену своих услуг: создайте детальный перечень того, что вы готовы делать за этот прайс.
И главное. Всё строится на личных предпочтениях. Часто заказчик хочет работать именно с вами. Ему нравится ваш подход, ваш образ мыслей. И за это он будет готов переплатить.
Просто называйте цифру, которая вас бодрит.
✅ Например, 60 000 ₽ — и вы месяц работаете над проектом.
Удивительно, но 6 из 10 заказчиков согласятся. Если ваша оплата не впишется в его бюджет, он об этом скажет и предложит свой вариант. То есть вы не потеряете клиента, но сможете устроиться на действительно выгодные для себя условия.
На этом всё. Отличной вам карьеры!
