Мобильный интернет пропал — и сайт вашей клиники, ресторана или магазина перестал открываться у клиентов. Не навсегда, не по ошибке оператора. Просто ваш сервис не попал в белый список.
Белый список интернета — это перечень российских сайтов и приложений, которые остаются доступными при временных ограничениях мобильного интернета. Его составляет Министерство цифрового развития (Минцифры) совместно с операторами связи — МТС, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Tele2. На май 2026 года в перечне более 500 российских сайтов, приложений и сервисов, и список продолжают расширять.
Почему ограничивают мобильный интернет
Ограничения связаны с атаками беспилотников. Дроны управляются через мобильные сети, и временное отключение 4G/LTE снижает точность их наведения. Первыми под ограничения попали Ростовская область, Краснодарский край и Дагестан — с июня 2025 года. Затем практика распространилась на другие регионы.
Ключевой момент для бизнеса: ограничения касаются только мобильного интернета (4G/LTE). Домашний Wi-Fi, оптоволокно и проводные корпоративные каналы не затрагиваются. Это значит, что офис с кабельным подключением работает в штатном режиме — а вот клиенты на смартфонах видят только то, что в белом списке.
Первый перечень Минцифры опубликовало 5 сентября 2025 года. Крупные расширения прошли в ноябре и декабре 2025-го, в апреле 2026-го.
Государственные сервисы и ведомства
В списке с первого дня: Госуслуги, сайты правительства и администрации президента, ГИС ЖКХ, «Честный знак», Госдума, Совет Федерации, Генпрокуратура, МВД, МЧС, ФНС, «Движение первых», «Объясняем.рф».
Региональные порталы добавили отдельным блоком 5 декабря 2025 года — сайты правительств субъектов РФ, местные версии госуслуг, региональные банки.
Банки и финансы
Официально в перечне на май 2026 года:
- Центробанк РФ
- ВТБ, ПСБ, Альфа-Банк, Т-Банк, Газпромбанк (последний добавлен в апреле 2026)
- МТС Банк
- Платёжная система «Мир», СБП (Система быстрых платежей), НСПК
- Московская биржа
Сбербанка в официальном перечне нет — хотя это крупнейший банк страны. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина в марте 2026 года публично призвала добавить все лицензированные банки без исключений. Ситуация может измениться — следите за обновлениями.
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте — в перечне с первого дня
- Одноклассники, Mail.ru
- MAX — национальный мессенджер, добавлен 19 сентября 2025 года
- Дзен
Telegram в белом списке не значится. При ограничениях мобильного интернета он не работает. Для бизнеса, у которого весь трафик и коммуникации с клиентами завязаны на Telegram — это прямая потеря обращений в момент, когда ограничения включаются.
Маркетплейсы, ритейл и доставка
Маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Мегамаркет, Avito.
Ритейл и доставка: Самокат, Вкусвилл, Ашан, Спар, Metro, Детский мир, Петрович, СДЭК, Купер, Достависта, Лента, О’кей.
Быстрое питание: Вкусно и точка, Бургер Кинг, Додо Пицца.
Все сервисы Яндекса
Яндекс в белом списке — однозначно да. Поиск, Карты, Яндекс Go, Музыка, Алиса, Кинопоиск, Погода, Еда, Лавка, Маркет, Дзен — всё работает. Яндекс.Облако хостит сотни государственно значимых систем: убрать эти IP из списка невозможно без остановки госсервисов, поэтому инфраструктура Яндекса — один из самых крупных блоков в перечне.
ВКонтакте и MAX: главные каналы при ограничениях
ВКонтакте и MAX — это не просто мессенджеры, а фактически единственные крупные социальные платформы с гарантированным доступом при любых мобильных ограничениях. ВКонтакте держит многомиллионную активную аудиторию в России, MAX с ноября 2025 года рекомендован Минцифры для всех госорганов и предустановлен на новые устройства.
Минцифры ведёт официальный канал в MAX, через который публикует обновления белого списка. Это прямой сигнал о статусе платформы: государство строит свою инфраструктуру коммуникаций именно здесь.
Для бизнеса это означает одно: клиент, у которого пропал мобильный интернет, откроет ВКонтакте или MAX — и либо найдёт вас там, либо нет.
Медиа и видеосервисы
Видеосервисы: Rutube, Окко, Иви, Premier, Wink, Kion, VK Видео.
СМИ: ТАСС, РИА Новости, РБК, Газета.Ru, Лента.Ру, КП, Известия, Коммерсантъ, Ведомости, МК, АиФ, RT, ВГТРК, Первый канал, НТВ, ТНТ, СТС, Матч ТВ, Рамблер, Радиоплеер.
Транспорт и путешествия
- Аэрофлот, Победа
- РЖД, Туту.ру, Гранд Сервис Экспресс
- Яндекс Go, такси «Максим»
- Каршеринг: Ситидрайв, Делимобиль, БелкаКар
- 2ГИС
IT, медицина, госкорпорации и прочее
- IT и бизнес: 1С, Труконф, RuStore, HeadHunter, Эвотор, Тензор, Контур, HRlink
- Медицина: Медси, Мать и дитя — добавлены в апреле 2026
- Госкорпорации: Росатом, Ростех, Роснефть, Норникель, ГЛОНАСС
- Разное: Gismeteo, Рувики, Роскачество, ЛизаАлерт, Добро.рф, Домклик, Россети, КХЛ
Белый список приложений и RuStore
RuStore — российский магазин приложений — входит в перечень. При ограничениях мобильного интернета скачать или обновить приложение можно только через него: AppStore и Google Play не откроются. Если ваше приложение опубликовано в RuStore — оно останется доступным клиентам именно тогда, когда другие каналы недоступны.
Полный перечень по категориям (май 2026)
| Категория | Примеры сервисов |
|---|---|
| Государственные | Госуслуги, ГИС ЖКХ, Честный знак, МВД, МЧС, ФНС, Госдума |
| Банки и финансы | ВТБ, ПСБ, Альфа-Банк, Т-Банк, Газпромбанк, ЦБ, Мир, СБП |
| Соцсети и мессенджеры | ВКонтакте, MAX, Одноклассники, Mail.ru, Дзен |
| Сервисы Яндекса | Поиск, Карты, Go, Музыка, Кинопоиск, Алиса, Лавка, Маркет |
| Маркетплейсы | Ozon, Wildberries, Мегамаркет, Avito |
| Ритейл и доставка | Самокат, Вкусвилл, СДЭК, Ашан, Metro, Лента, О’кей, Додо Пицца |
| Транспорт | Аэрофлот, РЖД, Туту.ру, Яндекс Go, Делимобиль, Ситидрайв |
| Видео и медиа | Rutube, Окко, Иви, Premier, ТАСС, РИА Новости, Первый канал |
| IT и бизнес | 1С, HeadHunter, RuStore, Труконф, Эвотор, Тензор |
| Медицина | Медси, Мать и дитя |
| Операторы связи | МТС, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Tele2, Сбермобайл |
| Госкорпорации и прочее | Росатом, Ростех, ГЛОНАСС, Gismeteo, Домклик, КХЛ |
Обновляется ли белый список
Да, регулярно. По данным Интерфакс, Минцифры изначально анонсировало еженедельные обновления — и придерживается этой практики. Составы у разных операторов могут незначительно расходиться: у МегаФона может быть доступен сервис, которого нет у МТС в том же районе. Если конкретный ресурс критичен — проверяйте отдельно у каждого оператора.
Совет от эксперта: Подпишитесь прямо сейчас на официальный канал Минцифры в мессенджере MAX — там публикуют обновления белого списка. Это важно не потому, что там «быстрее», а потому что MAX сам входит в белый список: в момент ограничений именно он будет вашим рабочим каналом для получения актуальной информации, когда большинство других ресурсов недоступны.
Почему сервисы из списка иногда всё равно не работают
Попадание в список не гарантирует безупречную работу. Три реальные причины:
- Сторонние зависимости. Приложение подгружает аналитику, шрифты или рекламу с серверов, которых в списке нет. Само приложение открывается, но «висит» именно из-за них.
- GPS и геолокация. Сервисы такси или карты открываются, но не определяют местоположение — навигационные сигналы глушатся отдельно.
- Разные правила у операторов. МТС, МегаФон, Билайн применяют перечни по-разному, поэтому один и тот же сервис работает у одного оператора и не работает у соседа с другой SIM-картой.
Чем белый список отличается от чёрного
| Параметр | Белый список | Чёрный список РКН |
|---|---|---|
| Логика | Запрещено всё, кроме явно разрешённого | Запрещено конкретное, остальное доступно |
| Где работает | Только мобильный интернет (4G/LTE) | Весь интернет, включая домашний |
| Кто формирует | Минцифры + операторы связи | Роскомнадзор |
| Цель | Противодействие БПЛА, региональная безопасность | Борьба с запрещённым контентом |
| Охват | 500+ сервисов | Миллионы заблокированных ресурсов |
| Режим | Эпизодически или постоянно по регионам | Постоянно |
Белый список жёстче, чем блокировки РКН: там закрывают конкретные ресурсы, здесь — буквально всё, кроме списка.
Работает ли VPN при белом списке
Обычный VPN — нет. Зарубежные IP-адреса VPN-серверов не входят в перечень, пакеты дропаются ещё до выхода за пределы сети оператора. Работают только решения, использующие IP из белого списка — российские VPS на Яндекс.Облаке или VK Cloud. Но это сугубо технический инструмент, не массовый.
Как технически работает белый список
Реализовано через ТСПУ — технические средства противодействия угрозам, установленные у операторов. В режиме drop-all пропускается только трафик из одобренного перечня: IP-адреса проверяются на сетевом уровне (L3), домены — через DPI (глубокую инспекцию пакетов) и SNI-фильтрацию внутри TLS-запроса (L7). По независимым оценкам, в белом списке около 63 000 IP-адресов из 46 миллионов российских — менее 0,15% всего адресного пространства рунета.
Совет от эксперта: Если ваш бизнес использует IP-телефонию — проверьте прямо сейчас, на каком протоколе она работает. При белом списке UDP-трафик режется почти полностью: внешние DNS, WireGuard, QUIC/HTTP3 не проходят. Компании, которые не проверили это заранее, теряли входящие звонки в рабочее время — и узнавали об этом только из жалоб клиентов. Переключитесь на TCP-транспорт заранее или настройте резервный канал.
Как бизнесу сохранить клиентов при белом списке
Если ваши продажи завязаны только на сайт или Telegram — при ограничениях клиент просто не найдёт вас. Telegram не входит в белый список. Сайт — тоже, если он не прошёл отдельную процедуру включения в перечень.
Что точно открывается у ваших клиентов в любой момент ограничений: ВКонтакте и MAX. Не завтра, а прямо сейчас стоит выстроить там автоматизированные коммуникации: принимать заявки, отвечать на вопросы, записывать и продавать — без участия менеджера.
BotHelp — конструктор чат-ботов и ИИ-агентов — работает именно в ВКонтакте и MAX. Бот продолжает обрабатывать обращения 24/7, пока конкуренты с Telegram-воронками временно недоступны:
- Клиника записывает пациентов через ВКонтакте или MAX даже в момент ограничений — без звонков, без перегрузки регистратуры → Чат-бот для клиник
- Ресторан принимает заказы и бронирует столики через мессенджер, интегрированный с POS-системой → Чат-бот для ресторанов
- Чат-боты для ВКонтакте — воронки, рассылки, обработка заявок в соцсети из белого списка
- Чат-боты для MAX — бот в мессенджере с гарантированным доступом при ограничениях
Начать можно бесплатно: зарегистрироваться на BotHelp.
