Как увеличить посещаемость эфиров и подписчиков на аккаунте? Эту задачу решили с помощью встроенного в марафон чат-бота. Результаты: доходимость до эфира увеличилась на 40%, активность в постах и подписках на 60%. Рассказываем порядок действий и показываем схемы чат-бота в кейсе.
Выпускница Академии мессенджер-маркетинга BotAcademy Дарья Ворожцова создала чат-бота для марафона «Бизнес на маркетплейсах», чтобы увеличить посещаемость эфиров и сбор в бонусный аккаунт Инстаграма*.
Клиент
Клиент занимается созданием и проведением марафонов в Инстаграм*. Была поставлена задача: создать бот для марафона «Бизнес на маркетплейсах» 2 сезон (длительность марафона 7 дней). Также планировалось в дальнейшем прогревать в рассылке людей с предыдущих марафонов и звать участвовать в марафонах других сезонов.
ЦА – женщины и мужчины, которым интересен бизнес, переход в онлайн-бизнес.
Клиент таргетированную рекламу не использует. Реклама идет в сторис у спикеров марафона. Дополнительно решили попробовать во 2-м сезоне подключить чат-боты в мессенджерах.
Процесс работы
Как автоворонки помогают продать основной курс на бесплатном онлайн-марафоне
На платформе BotHelp создали мини-лендинг с оффером и кнопкой мессенджера Телеграмм.
В чате разместили призыв подписаться на чат-бота:
После подписки приветственное сообщение в боте вело на подарок (ставили метку – подарок). По нажатию на кнопку — выдавался гайд. Далее приходило сообщение с расписанием марафона.
Также проверяли соответствие условиям с датами:
○ Для тех, кто зашел в бота в первый день старта бота – 5.12. Пользователи получали метку "5_12 " и шли дальше – на условие по времени – до эфира, после эфира.
○ Для тех, кто зашел в бота в другие дни. Пользователи получали метку "6_12 ", "7_12 " и т.д. и шли дальше – на условие по времени – до эфира, после эфира.
Затем отправляли предложение подписаться на профиль марафона в Инстаграм* и на бонусный аккаунт марафона.
В конце сообщений о начале прямых эфиров добавили кнопку "Эфир" для тех, кому понятнее и удобнее визуальное восприятие сообщений:
За 2 часа до эфира и за час напоминали в боте о нем и отправляли сообщение о его начале.
Также несколько раз отправляли сообщения – напоминания о том, что есть чат марафона для общения участников, где можно задавать свои вопросы.
В течение недели несколько раз дарили подарки. Обязательно ставили метки, чтобы отследить на каком этапе находится подписчик.
Во время работы бота пару раз нужно было отправить сообщения вне воронки – перенос эфира, дополнительный подарок и т.п.
Настроили и отправили эти сообщения авторассылкой.
РЕЗУЛЬТАТЫ:
В итоге было получено 142 подписчика в боте.
На бонусный аккаунт в инсте* подписалось 375 человек.
На эфирах присутствовало всегда много людей. Считаем, что на это повлияло добавление бота в марафон.
Доходимость до эфира увеличилась на 40% по сравнению с 1-м сезоном марафона, активность в постах и подписках на 60%.
Планируется в 3-м сезоне добавить в авторассылку людей из 2-го сезона марафона и отправить им рассылку примерно такого содержания:
«Стартует 3-й сезон самого горячего 🔥 марафона за 2021 год. Не пропустите! Новые спикеры и новые секреты бизнеса на Вайлдберриз. Скорее регистрируйтесь, чтобы быть в топе 👉 (ссылка на бота нового марафона)».
Чат-бот для марафона «Бизнес на маркетплейсах»:
— помог в увеличении доходимости на эфиры и в подписках на бонусный аккаунт в инсте*;
— сэкономил время организатора марафона. Организатор больше не тратит время, высылая напоминания об эфирах, анонсы, подарки, разъясняя правила участия и т.д.;
— кроме того, по собранной базе подписчиков всегда можно отправить пользователям дополнительную информацию: оповестить о розыгрышах и новых марафонах;
Клиентка решила запускать чат-бота на каждый свой марафон.
*Facebook/Instagram — проект Meta, признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Чат-бот для сбора материалов к прямому эфиру + шаблон
Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через Мессенджеры c BotHelp