Как использовать чат-боты для прогрева аудитории и мотивации на покупку платного курса? Олеся Липчинская создала несколько ботов, которые отлично справились с поставленными задачами. И заказчик решил использовать предложенную схему при следующих запусках. Так, сотрудничество стало постоянным, и это отличный пример для новичков в мессенджер-маркетинге, как сдавать свои автоворонки в аренду.
Добрый день! На связи Олеся Липчинская.
2 сентября ко мне обратилась менеджер Юлии Родочинской, автора курса по СММ “Insta-Профи”, с предложением о сотрудничестве.
Нужно собрать автоворонку в чат-ботах для прогрева аудитории с последующей продажей курса “Insta-Профи 3.0”, который стартовал 16 октября.
Работу начали сразу же на платформе BotHelp. Были собраны чат-боты в Telegram и Viber. Тексты для рассылок в мессенджерах предоставил заказчик.
Особенностью проекта было то, что таргетолог лил трафик на 3 различных мини-лендинга. Все эти люди получали разные лид-магниты, но далее попадали в одного бота, шли по одной ветке воронке. Была ещё и отдельная цепочка.
Для этой ветки воронки я создала следующие мини-лендинги с формой запроса Email и номера телефона. Лучше всего люди реагировали на лендинг с журналом в качестве лид-магнита.
Для другой ветки воронки был создан 4-ый мини-лендинг с приглашением на открытую лекцию спикера, на которой шла предварительная продажа курса. Сообщения для этого сегмента аудитории были заготовлены иные. Реализовать сегментацию контента в рассылках позволила точечная работа с метками BotHelp.
Кейс: Вебинарная воронка для курса «Английский для малышей»
Всего за время работы на чат-бота подписались 9679 человек. Аудитория преимущественно женская. Среди них Telegram выбрали 8027 подписчиков. Viber выбрали всего 1252 подписчика. Несмотря на свою немногочисленность, аудитория Viber лучше дает обратную связь, открываемость сообщений в этом мессенджере высокая (65–80%).
Хочется отметить, что каждый запрос в боте быстро обрабатывался мной и менеджером проекта. Кроме того, была настроена автоматическая отправка данных подписчика с запросом на электронную почту менеджеру по продажам. После этого менеджер звонил подписчику по его запросу, закрывал все вопросы и закрывал сделку (бронирование дорогостоящего курса). В Telegram бот для отправки данных запускался при нажатии на кнопку «Хочу задать вопрос». В Viber этот же бот запускался при помощи автоматизации ключевого слова.
В целом, люди в чат-боте вели себя активно, задавали разные вопросы про курс. Временами приходилось подключать дополнительно менеджеров в качестве агентов для обратной связи.
Для развлечения подписчиков был создан бот-гороскоп, который выдавал прогноз ведения Инстаграма на сентябрь. Люди реагировали очень живо, принимали активное участие.
В Телеграме чат-бот гороскоп по Инстаграму работал по кнопкам.
В Viber чат-бот гороскоп выдавал инста-прогноз по ключевым словам (было создано 12 ключевых слов = 12 знаков зодиака).
Работу по автоворонке завершили 16 октября – в день старта онлайн-курса по СММ. Подписная база была выгружена из BotHelp и передана таргетологу на проекте для создания look-a-like аудиторий.
Заказчик остался доволен работой чат-ботов для прогрева его аудитории. Мы готовимся работать дальше по такой же схеме при следующих запусках продаж курса. Сотрудничество продолжается.
Автор кейса: Олеся Липчинская
Создание и реализация автоворонки для онлайн-курса через платформу BotHelp
Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через Мессенджеры c BotHelp.