Сбор лидов и сегментация

Шаблон чат-бота для выдачи лид-магнита и первичной сегментации подписчика по его потребностям. Собираются данные для отдела продаж.

Использовать шаблон
Протестировать шаблон
Сбор лидов и сегментация

Для хорошей конверсии в продажи и качественной работы отдела продаж очень важна квалификация лидов: необходимо понимать готовность людей к покупке и то, какие именно проблемы они хотят решить с помощью вашего продукта.

Также чат-боты для сегментации значительно экономят время сотрудников, одновременно опрашивая сотни людей, и повышают качество работы компании. 

Зачем нужна сегментация

Общаться со всеми по одному и тому же скрипту — большая ошибка. Потенциальные покупатели отличаются друг от друга не только полом, возрастом и платёжеспособностью.

Гораздо важнее понимать:

  • точку А (проблему, которую хотят решить);
  • причину поиска решения проблемы;
  • точку В (желанный результат);
  • готовность к покупке.

Что будет, если не сегментировать аудиторию

К вам в базу подписчиков собираются разные люди. Не разделив их на сегменты, вы одинаково тратите на всех время. Хотя гораздо эффективнее направить отдел продаж на горячих покупателей и не тратить время на обзвон холодных. Так люди, готовые к покупке, не успеют от вас уйти к конкурентам, и вы заработаете быстрее и больше.

Холодных и тёплых подписчиков вы можете догреть с помощью отдельной рассылки, постепенно показывая свою экспертность, выгоды сотрудничества с вами. Возможно, им будет интересен другой ваш продукт. Вовремя отделив их от продающих рассылок, вы снижаете уровень негатива и отписок от вашего канала. Не стоит терять людей там, где их можно сохранить и перевести в лояльных и горячих.

Преимущества чат-ботов для сегментации

1. Человеку обычно удобнее и комфортнее общаться через мессенджер

Звонки на телефон большинство людей раздражают, а часть и вовсе не отвечает на незнакомые номера. Таким образом, чат-боты помогают выстроить комфортную для всех систему общения.

2. Удобные кнопки, которые можно прикрепить к сообщениям, ещё больше облегчают диалог. 

3. Исключён человеческий фактор

Чат-бот никогда не забудет ответить человеку, не уйдёт на обед или сон. Все данные в обязательном порядке будут переданы в CRM или донесены до отдела продаж. 

Погода, окружающие факторы и многое другое никогда не будут влиять на скорость и качество ответов чат-бота, в отличие от живых людей. Сотрудники часто подвержены эмоциям, и это нормально. Ваша задача — оптимизировать процессы. И это легко сделать с помощью чат-ботов.

Как эффективно выстраивать общение с подписчиками

В первую очередь следует придерживаться дружелюбного тона, не забывать приветствовать потенциального клиента и обращаться к нему по имени.

Иногда подписчику нужно объяснять, зачем ему задаётся какой-либо вопрос. Понимая, что это не праздное любопытство, а необходимая информация, человек ответит и пойдёт дальше по заданному сценарию. Например, вопрос, любите ли вы париться или просто греться, кажется интимным, но от ответа на него зависит выбор печи в баню. 

Выдача лид-магнита в чат-боте

Лид-магнит помогает привлечь как можно людей, причём не только тёплых, но и тех, кто только задумался о решении своей проблемы. Это снижает стоимость заявки и собирает вам базу подписчиков. При правильном прогреве у людей просто не будет шанса уйти к конкурентам: вы захватите их внимание с первого лид-магнита. 

Причём с помощью чат-бота люди могут получать лид-магнит круглосуточно, а не ждать, когда наступит рабочий день у вас или вашего сотрудника.

Таким образом, чат-боты «Сбор лидов и сегментация»: 

  • ускоряют процесс продаж;
  • повышают качество обслуживания;
  • экономят деньги за счёт сбора не только горячей, но и тёплой аудитории;
  • частично заменяют сотрудников;
  • работают и отвечают круглосуточно.

Прямо сейчас вы можете скопировать и установить чат-бот для сегментации и выдачи лид-магнита в любой из шести мессенджеров: «ВКонтакте», «Фейсбук», телеграм, вайбер, инстаграм и WhatsApp.

Удачи в работе!

Протестируйте шаблон сейчас по этой ссылке.

Сбор лидов и сегментация

Шаблон чат-бота для выдачи лид-магнита и первичной сегментации подписчика по его потребностям. Собираются данные для отдела продаж.

Использовать шаблон
Протестировать шаблон

Создайте чат-бота в BotHelp

Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автомате через мессенджеры c BotHelp

Попробовать бесплатно

Другие шаблоны

Смотреть все
ChatGPT в вашем боте

ChatGPT в вашем боте

Бот для прямого общения ваших подписчиков с нейросетью ChatGPT

FAQ с перекрестным меню

FAQ с перекрестным меню

Бот с ответами на частые вопросы (FAQ) в формате перекрестного меню

Автовебинарная воронка в чат-боте

Автовебинарная воронка в чат-боте

Шаблон автовебинарной воронки с сегментацией по времени подписки, 3 напоминаниями об эфире и выдачей финального предложения с записью.