Что такое чат-боты и какие они бывают
Объём мирового рынка чат-ботов достигнет колоссальных размеров — 1,25 миллиарда долларов в 2025 году. Исследовательская компания Gartner прогнозирует, что боты станут основным инструментом обслуживания клиентов для 25% мировых компаний.