Кейс: Создание и реализация автоворонки для продажи курса «Почему я одна?» психолога Галины Ткаченко.

Нас зовут Наталья и Мария, мы маркетологи с совокупным стажем более 30 лет, занимаемся построением автоворонок на площадке BotHelp и продвижением их с помощью таргетированной рекламы в Facebook, Instagram и ВKонтакте.

Дано:

Курс для женщин «Почему я одна?»

Цель – привлечь женщин на курс.

ЦА:

  1. Женщины, которые несчастливы в браке.
  2. Женщины, которые долгое время одни и никак не могут создать долговременные отношения с мужчиной.
  3. Женщины, которые постоянно попадают в треугольник (любовницы).

В качестве целевой аудитории выбраны женщины в возрасте 26-55 лет.

География:

Москва

Имеющиеся каналы:

  • База e-mail рассылки — 10 576 участниц
  • Instagram с 326 тыс. подписчиками не брали в расчет. Так как скидка 30%, которую мы будем озвучивать в воронке, для подписчиков закончилась.

Зрелость рынка: высокая/сложная.

На дворе апрель 2020 — расцвет пандемии. Срок на создание воронки 14 дней и 7 дней на таргетинг.

Задача:

Создать автоворонку для привлечения новых клиентов на курс, используя новую механику, минуя бесплатные вебинары, и собрать базу подписчиков с помощью многошагового бота в мессенджерах FB Messenger, VK, Telegram.

Была разработана трехдневная автоворонка:

Первый день:

Сначала мы сегментируем женщин по группам: пока одна, в браке, в отношениях, в разводе. В зависимости от выбранного ответа ведем на тест в три вопроса, и высылаем полезное видео от Галины Ткаченко, причем видео индивидуально для каждой группы.

Затем мы знакомим с автором курса — Галиной, показывая ее экспертность. Кроме того, рассказываем, чем курс будет полезен, как проходит обучение, делимся отзывами участниц с прошлого потока.

И в завершение первого дня мы приглашаем на курс с предложением выбрать тариф: базовый, с куратором, с Галиной со скидкой в 30%. При получении ответа: «Да, хочу купить», ведем на ссылку с оплатой, которая сделана на отдельном лэндинге. При ответе: «Пока подумаю» ведем дальше по воронке.

Второй день:

Это день отдыха от предложений о покупке, поэтому высылаем обзорное видео от Галины, где она более подробно рассказывает, как проходит обучение.

Бонус этого дня — аудиофайл для медитации: «Как быть уверенной в себе».

Третий день:

Заключительный этап работы бота, в который клиент может совершить покупку по специальной цене. Информирование клиента только текстовое: напоминаем о покупке курса с привлекательной скидкой, усиливаем желание купить курс, делаем упор на изменение жизни в лучшую сторону.

Запуск воронки:

Первым этапом мы запустили её через e-mail рассылку по прогретой базе Галины, всего у нее было — 10 576 адресатов.

Открываемость писем составила 27,38%, всего прочитали и открыли 2896 девушек.

Вторым этапом был запуск таргетированной рекламы в Instagram в ленте и в stories.

При клике на кнопку «Подробнее» будущий клиент попадал на мини-лендинги.

При нажатии любой из трех кнопок, потенциальный клиент попадал в базу подписчиков.

Теперь к цифрам. Реклама проходила с 13 апреля по 19 апреля 2020 года. На рекламную кампанию потрачено 16 000 рублей.

Стоимость одного клика на холодную аудиторию города Москвы — от 5 рублей до 17 рублей 18 коп.

Аудитория в браке

Аудитория пока одна

Количество подписчиков после рекламной кампании и e-mail рассылки 1404.

Распределение подписчиков по каналам: Facebook — 11%, Вконтакте — 19%, Telegram 70%

За неделю было 28 продаж (с 10 по 20 апреля) со средним чеком порядка 7000 рублей. Воронка и таргет окупились для заказчика в несколько раз.

Ниже мы делимся отзывом от заказчика.

Конечно, не все детали проекта и технологии чат бота удалось нам сейчас вам показать. Однако, мы в очередной раз получили подтверждение, что правильное использование современных программ с частичным ИИ (искусственным интеллектом) значительно упрощает и ускоряет процесс получения прибыли для наших заказчиков.

Авторы кейса: Наталья Кольченко и Мария Яшенкова (агентство «Step up marketing»)

Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через Мессенджеры c BotHelp

Похожие посты