Мы делаем сложный продукт и нашим любимым пользователям нужна помощь. Мы расширяем свою команду техподдержки и ищем того, кто готов развиваться, работать на результат и делать все возможное, чтобы наши клиенты получали крутые результаты и были довольны нашим продуктом.
Что предстоит делать:
- отвечать на вопросы пользователей в режиме онлайн-чата;
- собирать обратную связь от пользователей и передавать её команде (разработка, дизайн, маркетинг);
- наполнять базу знаний полезными материалами (статьи, видео).
Требования:
- опыт работы в техподдержке от 1 года;
- грамотная письменная речь;
- английский язык уровня Intermediate (часть вопросов будут на английском).
Будет плюсом:
- опыт работы в сфере маркетинга;
- опыт создания автоворонок и чат-ботов;
- опыт работы тестировщиком (qa).
Мы ищем человека, который:
- любит помогать людям;
- способен работать в команде;
- способен принимать решения самостоятельно;
- готов учиться и узнавать новое.
Бонусы:
- работа удаленно, на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
- оформление по ТК РФ;
- график 2/2 (день/ночь на выбор). Дневная смена 9-21 по МСК, ночная 21-9;
- удаленное оплачиваемое обучение, корпоративное изучение английского языка — Skyeng;
- возможность карьерного роста и развития, например, старший группы, QA, и тд.;
- у нас дружелюбный коллектив и здоровая рабочая атмосфера!
